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希尔顿酒店7条金科玉律 希尔顿酒店的管理理念

2021-04-26知识1

都叫希尔顿,希尔顿酒店与希尔顿欢朋的区别在哪里? 1、服务范围不同。希尔顿酒店是全32313133353236313431303231363533e58685e5aeb931333433623065球18家屡获大奖的超豪华型酒店Conrad位于欧洲、美洲、亚太地区和中东/非洲等地国家的首府和充满异国情调的度假胜地。Conrad通过建立并保持最高级别的服务水平,本着著名的“Conrad服务文化”理念,为商务和休闲游客创造价值。2005年至2007年间,Conrad还计划在美国、泰国、日本和阿拉伯联合酋长国(迪拜)增设5家酒店。所有Conrad酒店的客人都能享受到希尔顿全球预订中心和其知名客户忠诚项目Hilton HHonors(R)的服务。美国境内的希尔顿酒店则由希尔顿酒店管理公司(HHC)拥有并管理。希尔顿欢朋酒店主要服务于中国。2、设计理念不同。希尔顿酒店经营旅馆业的座右铭是:“今天对客人微笑了吗?这也是他所著的《宾至如归》一书的核心内容。美国希尔顿饭店创立于1919年,在不到90年的时间里,从一家饭店扩展到100多家,遍布世界五大洲的各大城市,成为全球最大规模的饭店之一。80多年来,希尔顿饭店生意如此之好,财富增长如此之快,成功的秘诀是什么呢?通过研究发现其成功的秘诀就在于牢牢确立自己的企业理念。并把这个理念上升为品牌文化,贯彻到每一个员工的思想和行为。

在希尔顿酒店住一夜多少钱。 一般四百多到七百多不等,一些如上海外滩希尔顿,就要一千多起步,可以淘宝买个希尔顿会员卡,平时做活动可以买积分,可以便宜很多,还有会员专属优惠

希尔顿酒店的管理理念 去文库,查看完整内容>;内容来自用户:一线工人希尔顿酒店的管理理32313133353236313431303231363533e58685e5aeb931333433646430念希尔顿酒店公司已是世界公认的饭店中的佼佼者。希尔顿酒店的宗旨是“为我们的顾客提供最好的住和服务”。希尔顿的品牌名称已经成为“出色”的代名词了。康拉德﹒希尔顿在老年时撰写了一本自传《欢迎惠顾》,总结了自己一生经营酒店的经历、经验与教训,其中包括酒店管理的七条金科玉律:1.酒店连号的任何一个分店必须要有自己的特点,以适应不同城市的需要;2.预测要准确;3.大量采购;4.挖金子:把酒店的每一寸土地都变成盈利空间;5.为保证酒店的服务质量标准,并不断地提高服务质量,要特别注意培养人才;6.加强推销,重视市场调研,应特别重视公共关系,利用整个系统的优势,搞好广告促销;7.酒店之间互相帮助预定客房;具体说来希尔顿酒店的成功得益于其全面创新的管理模式,他们体现在以下几个方面:1.细分目标市场,提供多样化的产品;2.高标准的服务质量监控;3.严格控制成本费用;4.以人为本的员工管理战略;5.积极全面地开展市场营销活动;利用新技术。创立希尔顿的鼻祖康拉德.希尔顿是一个精力充沛和能干的实业家,又是一个实实。

#希尔顿酒店7条金科玉律

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