一个成功的客户关系管理解决方案包括的要素有哪些 管理解决方案的六个关键成功要素 管理解决方案的六个关键成功要素 预算管理要能够体现企业的战略目标；集团预算要能够与企业预算有效衔接；预算系统要与财务、业务系统要。
客户关系管理外包（CRM，CustomerRelationshipManagement)，是企业将不能以较低成本自行处理的客户关系管理与服务等非核心业务（如CallCenter或E-mail业务），交由外部承接。
做好客户关系管理的关键环节是什么？有几点，1.做好引进新客户，维护老客户和营销等环节。2.注意与销售、营销、推广、策划、人事等多部门业务对接。3.优化各业务环节，减少。
