酒店大堂副理的岗位职责 1、执行前厅2113部经理的工作指令，并向其负责和报5261告工作。2、代表酒店总4102经理接待和迎送客人，主动向1653客人征求意见，处理客人投诉，接受客人对酒店提出的建议和意见。3、协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件。4、熟知酒店所有营业场所的位置、营业时间和负责人的姓名，熟悉市内交通、旅游景点、涉外企业及其管理部门，随时向客人提供各种查询服务。5、了解和掌握酒店客房使用情况，宴请和会议安排，及重要团队和客人抵离情况。6、熟悉酒店长住客人和老客人和姓名、职务及性格特点，积极融洽酒店和客人之间关系。7、负责客人遗留物品的查找、认领工作。8、巡视和督查大堂各种服务设施和各项服务工作的情况，确保完好、整洁、有效。9、夜间大堂副理负责全面管理前厅部工作，并将夜间发生的情况次日向前厅部经理作书面汇报。10、负责为住店客人联系求医看病事宜。11、协助收银处解决客人帐务方面的问题，处理因客人损坏酒店财物的索赔工作。12、负责前厅部各项制度的督导、检查工作，并按时向前厅部经理书面汇报。13、完整、详细地记录在值班期间所发生和处理的任何事项，将一些特殊的、重要的及具有普通性的内容整理成文，交前厅。
没有工作经验，但善于沟通。应变能力强，拥有较强的团队意识，以及管理概念，是否适合做大堂经理？？？？ 你是想让别人回答适合是吧 年轻人我招聘过很多人 管理过很多团队 我想有资格给你讲一下善于沟通。应变能力强，拥有较强的团队意识，以及管理概念。这些是自封的还是老师同学的评价？这些评价套话都是虚的不可具体量化，每个人都可以写到简历上，HR最不喜欢看到这样的简历，无工作经验的人不适合做大堂经理，也不会有酒店HR可能聘用这样的人做大堂经理，真要是让你做了，你就发现你没有办法管理那些工作经验丰富的老油条下属，也应付不了各种各样难缠的客人，所以，不要好高骛远，先从基层做起，除非酒店你是爹的，愿意给你出乱子交学费。
如何做好大堂服务人员的配置或弹性机制 随着互联网技术迅猛发展，客户行为发生很大变化，商业银行柜面业务在不同季节、不同时间段处于不同状态，如何优化基层网点劳动组合。
