售后服务部门是企业的“垃圾桶”吗? “销售部门为了卖设备对顾客夸下海口e68a843231313335323631343130323136353331333332636333,什么售后条件都答应,签合同交货后他们人就消失了,待设备出问题后,我们根据公司的产品售后条例去客户那里维修,而对方说你们的销售人员说在此时间内可以换台新,你们现在却说不行,只能修理,你们怎么说话不算话呀。卖出设备销售人员有提成,而客户对企业和产品的将所有的怨气和怒火都发向了我们,真是窝火。“设备在这个方面的质量问题我们已经向设计部门、生产部门反映了很多次,可是到现在还没改过来,我们为此增加了许多不必要的工作量,他们注意一点我们就不会有那么多的麻烦,真是想让他们体验售后服务感受一下。“现在客户太难伺候了,一边加班加点帮他们修理机器,还要一边听他们对我们抱怨,没有一句好话,这产品又不是我们生产的,但好像产品质量的责任全在我一个人身上。“公司对售后服务有明确规定,而客户对此不不屑一顾,提出许多无理要求,我们无法答应,客户坚决不让步,向上汇报,公司要求我们坚持原则,不能坏了规矩。现在客户捅到媒体上了,在市场上造成了不好的影响,公司领导骂我们是群笨蛋,不会灵活的处理,真是郁闷呀。“我们是企业中最受气、最。
如何建立售时,售后服务质量改善机制 给你这个 给你这个,你可以参考。一、如何提高汽车售后服务质量 1、规范服务标准,提高工作人员的整体素质。提高汽车4S店或汽车经销商售后服务工作人员的整体素质,就要对。
新招进的部门主管如何开展工作?,我是做售后服务的 售后服务工作作为产品售出后的一种服务,而这种服务关系到公司的产品后续的