商务谈判的环节有哪几个过程阶段 “商务谈判三部曲2113”的概念，即5261谈判的步骤应该为申明价值（Claiming value)，创造价4102值(Creating value)和克服障碍(Overcoming barriers to agreement)三个进程。1、申明价值此阶段为谈1653判的初级阶段，谈判双方彼此应充分沟通各自的利益需要，申明能够满足对方需要的方法与优势所在。此阶段的关键步骤是弄清对方的真正需求，因此其主要的技巧就是多向对方提出问题，探询对方的实际需要；与此同时也要根据情况申明自己的利益所在。因为越了解对方的真正实际需求，越能够知道如何才能满足对方的需求；同时对方知道了你的利益所在，才能满足你的需求。2、创造价值此阶段为谈判的中级阶段，双方彼此沟通，往往申明了各自的利益所在，了解了对方的实际需要。但是，以此达成的协议并不一定对双方都是利益最大化。也就是，利益在此往往不能有效地达到平衡。即使达到了平衡，此协议也可能并不是最佳方案。因此，谈判中双方需要想方设法去寻求更佳的方案，为谈判双方找到最大的利益，这一步骤就是创造价值。创造价值的阶段，往往是商务谈判最容易忽略的阶段。3、克服障碍此阶段往往是谈判的攻坚阶段。谈判的障碍一般来自于两个方面：一个是谈判双方彼此利益存在。
企业开展internet商务有那三步走？目前我国处于哪个阶段 电子商务（ElectricCommerce）已经成为国外信息产业界的\"显学\"，但中国的电子商务应该怎样发展？10月28日，长城计算机集团总经理卢明在北京提出了中国电子商务\"三段论。他认为中国电子商务的发展不可能是一蹴而就的，而是分阶段、逐步推进的，卢明在题为《我看中国电子商务》的演讲中认为，第一阶段，以建立企业内部互联网（Intranet）为核心，促使企业内部的信息、办公业务和管理等事务实现数字化和网络化。在这个阶段，互联网也开始在企业中得到应用不过将侧重于实现信息沟通和交流。目前，国内大多数企业的网络应用处于这一阶段。第二阶段，在互联网（Internet）的基础上建立BtoB（企业对企业）的商务沟通，企业之间的商务活动开始在互联网上实现。这一阶段的标志性事件是有独立的金融机构参与其中并能够在网上实现资金的流动。目前，国内有少数企业的网络应用处于这一阶段。第三阶段，在互联网基础上建立企业对客户（BtoC）的电子商务解决方案。这一阶段需要企业间建立起良好的互联网商务沟通，并且互联网应用有足够的社会基础。也就是说，互联网应用的社会普及率不够高的话，BtoC不可能在客户端获得一种规模效益以降低运作成本，这种商务模式就无。
签约阶段是商务谈判的什么阶段？ 算是倒数第二阶段，应该还有给客户的适当承诺(要能做的到的承诺)，让客户不会产生后悔的感觉。
