同理心是什么？ 同理心指能够站2113在对方立场设身处地思考、于人际交往过5261程中能够体会他人的情绪4102和想法、理解他人的1653立场和感受，并站在他人的角度思考和处理问题。把同理心概念分成认知成分（理解他人观点）和情感成分（感受他人情感），将同理心解构成四种在同理心内涵中最具有代表性的不同面向，分别为：（1）观点采择：指自发地理解他人内在感受的倾向。（2）幻想：指想象自己是一个虚构的角色时产生的想法和行为。（3）关怀：指同情和关心痛苦的人。（4）个人痛苦感：指个体在紧张不安的状态下感受到的焦虑和苦恼。Davis（1983）还根据这四个向度的同理心编制了人际反应指针量表，并取得了很好的信效度，广泛使用于同理心研究中。扩展资料等级：A-1：很少从他人的角度思考问题，做事情很少考虑到他人的感受；沟通时讲客套话，无法引起对方的共鸣，对方也不愿意将自己的真实想法说出来；不愿意倾听；安排事务几乎不考虑下属的需要。A-0：能够从别人的角度思考问题，做事情会考虑到他人的感受；与人沟通比较真诚，愿意将自己的一部分想法表露出来；能让人觉得被理解被包容；学会倾听，工作中尽量考虑对方的需要。A+1：能够站在对方的角度考虑问题，想对方之所想，。
优秀的领导有哪些标准，需要拥有哪些素养与能力？我认为一个优秀的领导，特别是高层次的领导，必须要有前赡性，对事物、形势的变化必须要有敏锐的触角。。
职场中，作为一个领导者需要哪些技能来和下属进行沟通提高效率？对业务技术管理精通，能发现问题，找到问题的根源和产生原因，有解决的办法和能力；掌握好以师傅还是领导的。
