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客户资源对企业的4类价值

2021-04-24知识3

它的做含义是什么? 什么是BPR(业务流程重组)?BPR到底是什么?按照BPR创始人美国哈佛大学博士Michael Hammer教授的定义,BPR是“追求业务流程变革的根本性和彻底性,希望取得成本、质量、服务和速度方面的显著性改善”,后来经过了不同学者的补充、完善,这种比较激进的管理理念逐渐变得内涵丰富.目前BPR的基本内涵是以流程运作为中心,摆脱传统组织分工的束缚,提倡面向客户、组织变通、员工授权及正确地运用信息技术,达到快速适应市场变化的目的,包括不同程度的业务提升、业务优化、业务改造 BPR是业务流程重组Business Process Reengineering的缩写.它的定义有几种,其中广为人知的是它的奠基人Michael Hammer和James Champy的定义:“BPR是对企业的业务流程作根本性的思考和彻底重建,其目的是在成本、质量、服务和速度等方面取得显著的改善,使得企业能最大限度地适应以顾客(Customer)、竞争(Competition)、变化(Change)为特征的现代企业经营环境”.在这个定义中,“根本性”、“彻底性”、“显著性”是应关注的核心内BPR的几种经典方法对于一个企业来说,BPR是一个重大而复杂的系统工程,在项目实施过程中涉及到多方面的活动和工作.参与企业信息化的成员在整个BPR过程中,不但应当知道如何进行BPR,由。

企业怎样才能在激烈的市场竞争中求得生存与发展 企业要具备核心竞争力,才能在激烈的市场竞争中求得生存与发展.核心竞争力企业核心竞争力,本来就是体现在特定的能力上.而这种能力本身又可以视为多种能力的聚合,因而是完全可以分解的.企业核心竞争力,从其具体体现形式分析,可大体分解为十个内容,称之为十大竞争力.(1)决策竞争力.这种竞争力,是企业辨别发展陷阱和市场机会,对环境变化作出及时有效反应的能力.不具有这一竞争力,核心竞争力也就成了一具腐尸.决策竞争力与企业决策力是一种同一关系.决策频频失误的企业,肯定没有决策竞争力.没有决策竞争力的企业,也就是企业决策力薄弱.(2)组织竞争力.企业市场竞争,最终得通过企业组织来实施.也只有当保证企业组织目标的实现必须完成的事务工作,事事有人做,并且知道做好的标准时,才能保证由决策竞争力所形成的优势不落空.并且,企业决策力和执行力也必须以它为基础的.没有强有力的组织明确而恰当地界定企业组织成员相互之间的关系,保障决策力和执行力的活动,没有恰当的人承担并完成,企业的决策力和执行力从何而来?(3)员工竞争力.企业组织的大小事务,必须有人来承担.也只有当员工的能力充分强,做好工作的意愿充分高,并且具有耐心和牺牲精神时,才能保证事事都做到位.否则,。

结合职业生涯规划基本知识,请简要叙述职业生涯规划的基本步骤及对个人成才成长过程中的意义? 有人会说它具有灯塔、航标等设施的照亮和引导作用,一点都不过分.事实上,职业方向为你聚拢心力和有限的资源,揭示出关键特质的程度差异.总之,对职业方向与职业特质的坚定把握,是从战略高度对职业成功的把握,是最有效的把握方式.2、另一把尺子就是“职业核心能力测评”.对于大多数受过高等教育的人来说,它并不是那么必需.大学正规学历教育中核心能力的训练,完全可以支持你基本的职业发展目标.如果你认为自己的大学学习不那么顺利或成功,或者你有很高的职业发展期望,就有必要通过“职业核心能力测评”进行胜任力评估,用以支持你制定的职业目标并树立一个能力提升的方向与标准.它的数据是企业管理者的能力常模.3、组织环境对人过程的巨大影响,使得“职业成熟度测评”变成了“第二重要”的服务环节.如果你并不掌握资源、权力,就不要试图去改造组织环境,因为个人并不具备这样的力量,这个想法过于理想化了.主动适应环境是个聪明的选择,不假他人之手,凭借自身努力就可以把握.组织原则、职场规则、人际策略、方法视角、自我管理等等都标志着你的“职业成熟度”水准,决定着你的回报速度.对于付出了巨大的努力仍然得不到认可、经常归罪于环境恶劣、不断忍气吞声或动辄冲冠一怒的人来说,。

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