沟通的基本要素是怎么相互影响 一个完整的沟通过程一般由六个基本要素构成：1 沟通当时的情景：是指互动发生的场所或环境，是每个互动过程中的重要因素.包括：物理的场所、环境，如公共汽车上、开会的时候等.沟通的时间和每个互动参与者的个人特征，如情绪、经历、知识水平等.2 信息的发出者：是指发出信息的人，也称作信息的来源.3 信息：是指信息发出者希望传达的思想、感情、意见和观点等.信息包括语言和非语言的行为，以及这些行为所传递的所有影响语言使用的音调、身体语言，如面部表情、姿势、手势、抚摸、眼神等，都是发出信息的组成部分.4 信息的接收者：是指信息传递的对象，即接收信息的人.5 途径：是指信息由一个人传递到另一个人所通过的渠道，是指信息传递的手段.如视觉、听觉和触觉等.例如这些途径可同时使用，亦可以单独使用.但同时使用效果好些.如一部录音电话与幼儿园老师集动作、声音、表情、手势一起配合使用相比，显然后者效果比前者好.美国护理专家罗杰斯（Rogers）在1986年做过一项科学研究.结果表明由此可见，护士在与病人的沟通交流中，应尽最大努力，使用多种沟通途径，以便使病人有效地接收信息，促进交流.6 是指信息由接收者返回到信息发出者的过程，即信息接收者对信息发出者的。
沟通得以进行的最基本的要素是（） A.信息 B.沟通的背景 C.信息发出者 参考答案：A
沟通的最基本要素是 1、有共同的话题2、用心
