沃尔沃是瑞典汽车的代表，同时也是安全的代名词。安全是沃尔沃的品牌基因，近日，在成都车展上，沃尔沃汽车秉持着对众多车主一直以来的关爱与责任，发布 “让安全，更周全” 全新服务理念，并推出六大服务承诺，力图为车主们提供专业可靠、省心省力、物有所值的售后服务。
围绕全新服务理念，沃尔沃汽车此次发布的六大服务承诺具体为：
1、预约快速养：对于提前预约，准时到店的基础保养客户，从开立工单至完工交车（含洗车）在 1 小时内之内就可以安排完成。
2、免费取送车：沃尔沃车主可通过沃世界小程序、沃世界公众号、经销商电话预约取送车，预约的客户将享受20公里内免费上门服务，体验真正的省心省力。 截至目前，沃尔沃取送车服务已100%覆盖全国沃尔沃经销商。2020年上半年，沃尔沃已累计向全国约24,000多车主免费提供了超过33,000次安全取送车服务，客户的满意度、服务的覆盖率、使用频次均远超行业水平。
3、尊享代步车：“三包期”内沃尔沃车主如因单次保修留店超过3 天，那么车主在成功预约后，将可免费使用沃尔沃提供的代步车， 方便快捷。
4、超长时营业：对于提前预约的基础保养需求的客户，经销商售后服务的营业时间将为他们延长，从上午 8 点到晚间 8 点，并提供预约内容相对应的服务，让售后无忧
5、零件终身保：在符合特定条件的情况下，沃尔沃车主自费在授权经销商购买并安装的原厂零件，那么在车主未变更的情况下，将享有终身零件保修权益。此举可谓突破了汽车行业服务的天花板。
6、全天候守护： 沃尔沃随车管家Volvo On Call为拥有该配置的沃尔沃车主提供 7*24 小时一键呼叫的全天候服务，其中包括：一键呼叫，SOS 应急呼叫，碰撞自动求助，道路救援协助，防盗通知等功能。据悉通过Volvo On Call APP 可随时与车辆互联，实现远程车门锁定/解锁、检查车辆状态等。
据悉，沃尔沃汽车所有售后技师均出自沃尔沃汽车专业培训体系，都是厂家认证技师，并且每年要接受超过200小时的培训，高等级技师更是需要43场线下全天课程和67门在线课程才能获得认证。同时，沃尔沃汽车授权经销商所有保养维修，全部采用专业工具及原厂工艺，让每一辆进店的车辆都得到最专业的守护。
沃尔沃提供的一切，都只为让车主出行更安心愉悦。#沃尔沃#车主#沃尔沃汽车收藏
4、超长时营业：对于提前预约的基础保养需求的客户，经销商售后服务的营业时间将为他们延长，从上午 8 点到晚间 8 点，并提供预约内容相对应的服务，让售后无忧
5、零件终身保：在符合特定条件的情况下，沃尔沃车主自费在授权经销商购买并安装的原厂零件，那么在车主未变更的情况下，将享有终身零件保修权益。此举可谓突破了汽车行业服务的天花板。
6、全天候守护： 沃尔沃随车管家Volvo On Call为拥有该配置的沃尔沃车主提供 7*24 小时一键呼叫的全天候服务，其中包括：一键呼叫，SOS 应急呼叫，碰撞自动求助，道路救援协助，防盗通知等功能。据悉通过Volvo On Call APP 可随时与车辆互联，实现远程车门锁定/解锁、检查车辆状态等。
据悉，沃尔沃汽车所有售后技师均出自沃尔沃汽车专业培训体系，都是厂家认证技师，并且每年要接受超过200小时的培训，高等级技师更是需要43场线下全天课程和67门在线课程才能获得认证。同时，沃尔沃汽车授权经销商所有保养维修，全部采用专业工具及原厂工艺，让每一辆进店的车辆都得到最专业的守护。
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