呼叫中心如何对员工培训效果的评估及反馈 1、对照流程进行实际的电话模拟考核2、设置同样的来问题和自然条件3、注意计时4、制度源考点表格，将各项量化为分值5、重要考点：电话硬件系统基本操作、礼貌百用语、语气、语速、流度程项目、应变能力、服务态度、通话效问果等6、多人打分（3到5人），统计每个平均成绩7、汇制总表，并找出薄弱环节8、针对性的再答培训计划9、上报
宣传效果反馈怎么写 广告策划活动评估，是指广告策划活动实施以后，通过对广告活动过程的分析、评价及效果反馈，以检验广告活动是否取得了预期效果的行为。。
培训评估的五方反馈 良好的培训评估反馈系统，可以进一步改进培训质量、提高培训效果、降低培训成本。
