今天，南宁市市场监督管理局发布今年第二季度12315消费投诉信息公示，本次公示涉及健身服务、通讯产品、家用汽车三个行业，共16家企业，涉及202件投诉，一起来关注。
在今年第二季度南宁12315消费投诉中，健身服务是受到投诉最多的，共受理了123件，投诉的主要问题基本都是健身场所在收取消费者预付款后，突然关门停业不提供服务，不退还剩余款项，给消费者带来损失。特别值得一提的是，健身服务在第一季度也是被投诉最多的行业。目前，市场监督部门已依法对其中的5家企业进行公示。
南宁市市场监督管理局
12315中心工作人员 颜红日：
南宁琚讷佰体育文化有限公司，他是以美健健身的招牌时代天骄店，我们受理了他33件投诉，他这边经营者已经关门停业了，没有办法给消费者提供健身服务，我们执法人员去核实，因为在现场已经联系不到经营者了，所以在今年6月30日将他列入了异常经营名录。
本次公示的健身服务类企业还有南宁市诺伯曼体育文化有限公司第二分公司，南宁市中武尚健身馆，南宁市美建尔体育文化有限公司桃源分店，南宁力赞体育文化传播有限公司、南宁市超美健身房，其中诺伯曼昌泰店已于今年6月恢复营业，其余几家均已被列入经营异常名录或已经注销。
另外，家用汽车方面也有4家公司因为没有按照约定交车、没有如实说明车辆情况 、以及合同违约等问题被公示。而在这一次的公示中，有关通讯产品类的投诉受理量大幅增加。
南宁市市场监督管理局
12315中心工作人员 颜红日：
商家会以抽奖免费中手机、中平板电脑吸引消费者进店之后，谎称于中国移动、联通或者电信这种三大运营商的活动，让消费者先预存话费，预存话费之后答应会分期返还，也就是说相当于免费给你送一个手机和平板电脑，但是当消费者发现他预存了高额的，过千过万的话费之后，这个商家是并不会返还话费的，以此盈利。
其实，我们新闻频道在最近就多次报道曝光过类似的案例。
南宁市民 王女士：我就随手帮个忙嘛。店员他又讲，说参加了他这个投票的话，可以有一个抽奖的机会，免费抽中了一部手机。
南宁市民 小罗：她就说，帅哥，帮我投一下票，这样子。然后就有个二维码，她叫我点。然后说中了一个手机，要到店领取这样子。
其实这奖谁去都能抽中，重点是在下面的环节。消费者必须预存高额话费，商家承诺会分期返还，这样就能拿到免费的手机或者平板电脑。
南宁市民 王女士：后面就说，我的手机就说消费要达到6000元，可能贪心吧，就是迷迷糊糊的。
尽管这几起投诉都因为警方或者市场监管局的介入，消费者最后都拿到了退款，但难免还是会有人上当受骗。市场监督部门提醒，遇到消费陷阱，要第一时间拨打12315，以便更好维护自身的合法权益。
记者 | 刘永涛 吴寅寅 黄意文 何正军
