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解决组织冲突可以就事论事 在一个组织里如何解决群体需要和组织目标的冲突

2021-04-23知识12

处理冲突的方法有哪些 1、回避策略2113特点是不合作,不武断,5261忽略或者放过问4102题,否认问题的存1653在。采用回避策略回的理由是分歧太答大或太小,难以解决;解决分歧也许会破坏关系或者产生更严重的问题。2、迁就策略这种策略往往受到欢迎,但是同时也被认为是软弱的表现,其特点是宽容,为了合作,不惜牺牲个人目标。采用迁就策略的理由是一件事情不值得冒险去破坏关系或者造成不和谐。3、竞争策略用“竞争”方式处理冲突时,双方各站在自己的利益上思考问题,各部想让,一定要分出个胜负、是非曲直来。特征是:正面冲突,直接发生争论、争吵,或其他形式的对抗;冲突双方在冲突中都寻找自我利益而不考虑对他人的影响;竞争的双方都试图以牺牲他人的利益为代价来达到自己的目的,为了争赢而不顾冲突带来的后果。4、妥协策略妥协策略就是双方各让一步,不能追寻十全十美,但是有总比没有强,所以双方都放弃某些东西,共同分享利益。特征:这种策略比较适用于非原则性的问题。妥协策略的特点是没有明显的输家和赢家,到达中等程度的合作。5、合作策略合作策略就是双方互惠互利,是一个双赢的策略。这种策略通常是非常受欢迎,缺点是耗时长,而且不适用于解决思想方面的冲突。

领导者如何解决团队冲突?用人品和能力确立“金牌调解人”角色作为管理者具有担当团队冲突调解人的天然优势,但是有些管理者因为没有赢得团队成员的认可,:-领导者,冲突,。

作为组织中的管理者应如何看待与处理组织冲突 冲突有积极冲突与消极冲突两种。管理者应鼓励和维持积极冲突的存在。消极冲突是对组织目标实现有害的冲突,应设法解决。处理冲突的方式有五种:强制、合作、妥协、回避、克制。五种冲突处理方式适合的情况强制(竞争)1、当情况紧急,要采取决定性行动时2、与公司的利益关系重大的问题上3、在重要的纪律性问题上4、当对方可以从非强制手段中获益时开诚合作1、当与双方利益都有重大关系时2、当你的目标是向他人学习时3、需要集思广益时4、需要依赖他人时5、出于感情关系的考虑时妥 协1、目标很重要,但不值得和对方闹翻2、当对方权力与自己相当时3、是复杂的问题得到暂时的平息4、由于时间有限需取权宜之计5、当合作或竞争都未能成功时回 避1、在小事情上或面临更加重要的事情时2、当认识到自己无法获益时3、当付出的代价大于得到的报偿时4、当其他人可以更有效地解决冲突时5、当问题已经离题时克 制1、当发现自己错了时2、当问题对别人比自己更重要时,去满足他人维持合作3、树立好的声誉4、当和平共处更重要时

#解决组织冲突可以就事论事

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