“今天办完业务，工作人员主动请我对她进行扫码评价，能够明显感觉出来现在政府服务越来越贴心，工作也越来越透明，非常值得称赞！”办事群众竖着大拇指说道。
7月份，沂源县行政审批服务局率先在县政务服务中心、部分镇办、社区试点使用“好差评”静态评价二维码，让企业群众在县、镇、社区三级均能通过手机扫码实现“好差评”评价，实现了政务服务事项、评价对象、服务渠道、实施层级的再升级、全覆盖，有利于强化群众参与政务服务监督评价意识，提升政务服务能力水平，优化政务服务营商环境。
今年以来，沂源县按照省、市政务服务“好差评”和“一号改革工程”工作要求，紧抓制度落实，在镇办、村（社区）全面推广政务服务“好差评”评议卡和静态评价二维码，建立健全“好差评”评价、反馈、整改、监督全流程工作机制。围绕政务服务事项管理、办事流程、服务规范、服务质量、整改实效、监督管理等方面构建指标体系，统一制定“好差评”评议卡、静态评价二维码样式和内容，目前已覆盖12个镇办、629个村、13个社区。同时，建立健全“好差评”静态评价二维码、评议卡数据定期统计及差评整改落实机制，每周汇总各镇办数据，核实不满意评价，做好差评问题调查、回访、整改工作。截止目前，共收集数据42729件，群众满意率为99%以上。
下一步，沂源县将根据省市“好差评”工作要求，全面在基层推广“好差评”系统及评价二维码，构建以系统评价和二维码评议为主，评议卡和电话回访评价为辅的“好差评”评价归集渠道，真正让基层群众评判改革成效，助力沂源县政务服务水平提质增效。
