请问一下，淘宝买家拍下付款后，卖家多久不发货算违规 1、淘宝卖家配货2113联系物流的时间：一5261般是付款后的72小时内（大促、双方4102约定等情况1653除外）；若有更改收货地址、提前发货、商品不想要了等其他需求，需及时联系卖家协商。买卖双方无约定的，买家付款后卖家需在七十二小时内发货；自行约定发货时间的，卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货；卖家若加入官方活动的，约定的发货时间以活动要求的时间为准。2、卖家违背发货时间承诺，买家可以在操作已付款-交易成功/交易关闭后15天内进行投诉，买家投诉的操作步骤：（1）登录到我的淘宝，点击已买到的宝贝。（2）找到对应交易后，点击\"投诉卖家\"，并在跳出页面选择投诉原因：未按约定时间发货。扩展资料：一、卖家一直不发货，对应方法有：1、点击提醒发货或直接旺旺联系卖家确认发货情况；2、若在大促期间，可能由于交易量暴增，部分快件信息更新较慢，耐心等待；3、可以申请退款，申请后如果卖家48小时不处理，系统将自动退款。但若卖家点击发货，退款将自动关闭，可以根据需要确定是否重新申请退款。4、若一直未发货，且联系不上卖家，之后对卖家未按约定时间发货有异议，双方未沟通协商解决，可以申请退款，在退款成功交易关闭后的15天内。
网上购物卖家不发货如何索赔？ 可以先找网站的客服，客服会根据和卖家签订的规则，直接在保障金里面扣除规定比例的金额来作为赔偿金，赔偿给买家并且对卖家进行扣分处理。违背发货时间承诺，是指除特殊。
详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）： 请问商家收了款，不发货，也不退款怎么办 未到所面谈，律师回答仅供参考 4位律师回答 咨询我 。
