消毒供应室如何做好优质护理服务 护理工作与患者接触最密切e68a84e8a2ad3231313335323631343130323136353331333335303630，手术再难、再大，从护送病人进手术室协助手术，到手术后病人打针输液治疗、化验检查、心理疏导、功能训练、健康教育，直到康复出院，都离不开护理人员。患者是否满意，在很大程度上取决于护理工作的优劣。（二）制定开展“优质护理服务示范工程”的理念和重点要求护理理念是护理人员为患者服务的宗旨和目标，是护理人员的行为指南。我们的理念是向白求恩、南丁格尔学习，对技术精益求精；以真心、爱心、责任心、细心对待每一位病人，为病人做好事、做实事；在管理、技术、服务、环节质量上力争护理技术、护理服务零投诉。重点要求是狠抓管理、创新服务、提高质量。坚持“三贴近”，即以爱心贴近病人，为病人提高效、安全、便捷、温馨的服橡清务；以精心贴近临床，以环节质量为重点，确保终末护理质量；以为病人办实事贴近社会，简化流程、方便就医、便民利民、延伸护理服务、规范收费行为，实行一日清单制。（三）将“以病人为中心”融入到护理服务中 在提供基础护理服务和专业技术服务的同时，加强与患者的沟通交流，满足患者知情需求（如环境、治疗、用药等），促进临床护理。
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供应室优质护理服务 最低0.27元开通文库会员，查看完整内容>；原发布者：蕊珠丽影消毒供应中心优质护理服务1、优质护理目标和内涵以患者满意、临床满意、医院满意为总体目标。坚持以“以病人、临床为中心”的服务理念求真务实，改革创新，形成优质护理服务常态化的管理体制和运行机制，使护理人员以爱心、耐心、细心和责任心呵护手术器械，提供全面下收下送，为手术室主动发放、提供紧急下送、快通道物品处理等优质护理服务，使全院满意度达98%以上，手术满意度达95%以上。2、具体措施1、加强学习，更新观念，树立一切为临床的服务意识，微笑服务，尽可能方便临床。2、建立健全CSSD工作规章制度，严格按规范和制度去做，确保产品质量，e68a84e799bee5baa6e997aee7ad9431333433623766科室的质量监测控制和细节管理为实施优质服务提供可靠的质量安全保障。3、强化服务意识，全面实行下收下送，建立紧急保障负责组，增加电话联系紧急下送，提供临床科室除正常下收下送后紧急情况需要的物品供应。4、建立急用物品处理快通道：高压物品处理从接收后到发放保证在3小时内。5、根据临床特殊科室需要，提供特殊物品的消毒及派送。6、为周边医院提供技术指导或特殊消毒任务。消毒供应中心教学组职责1、负责。
