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酒店住客房日常清扫程序 酒店清扫工具应摆放在哪

2020-07-18知识5

酒店清洁设备有哪几种? 客房清洁:吸尘器 地毯清洁:吸尘器、洗地毯机+吸尘吸水机或者三合一地毯抽洗机 地面清洗:单擦机+吸尘吸水机或者洗地吸干机 石材:石材处理机。酒店清洁用品一般可分为两酒店住客房日常清扫程序 住客房间的清扫流程 一、房间清扫顺序(1)开房率高时:按“请即打扫”房,“vip”房,退房,住客房,长住房,空房进行打扫。(2)开房率低时:按“请即打扫”房,“vip”房,住客房,长住房,退房,空房进行打扫。二、准备工作(1)检查工作车上客用品及工具是否齐全。(2)将工作车靠墙放置,不要离门太近,以免妨碍他人。三、进入房间 1.按门铃、敲门(1)首先检查一下房门是否挂着“请勿打扰”牌或上“双锁”。(2)轻轻敲三下门,声音不要太大,使客人听到为标准,同时报身份“服务员”。(3)在门外等候10秒钟,倾听房内动静,如无反应,可重复以上程序两遍。2.开门(1)进入客人房间前先敲门或按门铃。房内无人方可直接进入,房间若有人应答,应主动征求意见,得到允许后方可进入房间。(2)如果客人暂不同意清理房间,则将房间号和客人要求清扫的时间写在工作表上。(3)清扫时将客人的文件、杂志、书报稍加整理,但不能弄错位置,更不能翻看。(4)除放在纸篓里的东西外,即使是放在地上的物品也只能替客人做简单的整理,千万不要自行处理。(5)客人放在床上或搭在椅子上的衣服,不要随意挪动位置。(6)擦壁柜时,只搞大面卫生即可,注意不要将客人衣物搞乱,搞脏,不要将衣柜内的酒店客房清洁技巧 一、不同类型房间的清扫要求 二、不同类型房间清扫的先后顺序 一)淡季时的清扫顺序 1、总台指示要尽快打扫的房间 2、门上挂有“请速打扫”(make up room Immediately)牌酒店布草车上的物品摆放标准是什么? 布草袋挂在车钩上,左侧用于收毛百巾类,右侧用于收床单类;每班结束清空布草袋,清洁布草袋内外部,垃圾袋不能挂在布草车上。四格桶放在布草车的踏板上,保持清度洁工具清洁,药水充足;将布草放在车架内,按规定分格摆放;布草和用品问齐全和整洁;两边分别放置清洁和清扫工具;物料盘内一次性用品,按标签指示位置摆放整齐;按本区域客房总配备量70%;配备数量。答茶叶、杯罩等涉及饮食卫生的物品须装入干净塑料袋内。不能将房内撤出的垃圾袋和垃圾放置在布内草袋内或放置在车的其他位置;不能把撤出的布草放置在客用品上,;脏布草高度超过布草袋,须将布草车推回工作间,容卸下脏布草;工作车上不能存放私人的物品、客人遗留物品;工作中随时整理工作车,将物品摆放整齐。酒店餐厅开荒时,各个部位的清扫程序以及注意事项 不要这么费力啊`开荒很简单的事`除去装修余角`清理室内灰尘`检查硬件设备是否正常`(消防设施`警备设施`报警系统`)也包括`墙壁`天花板`灯具`供水`下水`地板`地毯`玻璃门窗户`以及活动设施的摆放位置`熟悉清洁用品的装卸和使用``这是笼统的一说`我以前是做桑拿部跟KTV部的`光这两个部门的说起来也很麻烦`但也不至于那么的麻烦`注意事项就是拓荒人员的操作安全和个人安全以及防火意识的培训`一般酒店开荒时都是PA部的事`这时候员工都在培训`最低0.27元开通文库会员,查看完整内容>原发布者:国服最强逗比酒店客房清扫标准、流程以及注意事项客房的清洁程度是客人入住酒店最关心的问题之一,同时也是客人选择酒店的标准之一。清洁卫生工作是客房部的一项重要任务。具体内容包括:清洁整理客房、更换和补充各种用品、检查和保养设备设施等。一、客房清洁整理前的准备工作:1、听取工作安排,领取工作房卡、对讲机。按酒店要求着装,听取工作安排,领取工作日报表,了解当日房态情况,根据前台开房的轻重缓急、客人情况和领导特别交代,决定当天客房清扫顺序。2、准备客房工作车及清洁工具:工作车是客房服务员清扫整理房间的重要工具,工作车的准备工作应该在每天下班前做好,第二天进房前再检查一次。操作步骤如下:①将清洁车靠门放置,离墙10公分。②清洁工作车。用微湿抹布将工作车里外擦拭干净,并检查工作车有无损坏。③挂好垃圾袋,放置干净布草,将客房用品摆放在工作车中。④准备清洁桶、清洁工具和干净抹布(三湿一干)。抹布:干1(绿):抹卧室浮尘湿1(红):房间家具、面盆、卧室不锈钢边湿2(黄):卫生间地面、墙面,卧室走廊地面湿3(绿):马桶⑤将吸尘器靠墙,紧挨工作车。工作车物品摆放示意图:第宾馆清扫需要哪些工具 前台和客房部需要哪些文化用品 要具体一些 难得是采购吗?需要的的话,可是很多的呢清扫:中档以上的宾馆(有地毯)基本都配备吸尘器,也是需要扫把簸箕组合,吸水布(做抹布)、塑胶手套、马桶刷、各种清洁剂、清洁球(刷杯子)、垃圾袋(大小号)前台:文化用品是文具吗?前台:铅笔,圆珠笔、橡皮、水笔、剪刀、透明胶、燕尾夹、订书机、印台、印章(宾馆企业章),打火机、一次性纸杯(为客人准备)客服部:也就是基本文具和垫纸版(方便流动记录)还有就是都需配备消防器材哦酒店客房日常清扫程序是什么? 酒店客房服务员工作流程一、班前准备1、按规定着装,佩带好工作牌,整理好仪容仪表,提前十分钟到岗,准备接班;2、认真参加班前会,做到对当天工作心中有数;3、备好工作车,车上放每天准备更换的棉织品和消耗品,工作车在工作时一律挡在所清扫房间的门口,车上物品码放整齐,拿取方便,不脏不乱,保持车帘和抹布袋干净无破损。二、上岗后的工作1、每天根据宾客起居情况对自己所负责区域及时进行清理;2、卫生工作要严格按操作规程进行,卫生工具要注意保养,不得混用;3、认真执行茶具、洁具消毒制度,消毒后的茶、洁具要加套、加封条,防止再次污染;4、清理房间严禁摆弄宾客物品,必须移动时,要恢复原状,清理后要注意锁好门窗,确保宾客财务安全;5、客房清扫的一般顺序为:客人口头提出打扫的房间,门上悬挂“请即打扫”牌子的房间,重点客人的房间,普通住客的房间,走客房,空房;6、清理房间要按照操作程序进行、具体做法是:(1)敲门:把工作车推到所要打扫房间门口,站立的姿态要端正,用中指轻敲房门三下,报名自己的身份“服务员”,敲门的力度要适中,不能太轻也不能太重,轻了客人听不见,重了让人感觉不礼貌。三四秒如房内没有回答,再轻敲三下,用钥匙酒店客房服务员工作中的注意事项有那些?(一),酒店做为一个公共交流、临时休息的场所,其承担的作用在现今社会越来越大,做为一名直接面对宾客服务的服务人员,其面对的如何保证酒店客房的清洁质量,今天分享一下关于如何保证九点客房的清洁质量的问题,希望对大家有帮助!

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