如何评估培训效果？ 一年下来做了不少培训，但员工反馈一般，积极性也不高。老板也希望有数据说明培训的效果。该如何做培训效…
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柯克帕特里克的培训效果评估包括哪几个方面 柯克帕特里克培训效果评估模型在实践中被广泛采用，主要分为四个层次e799bee5baa6e997aee7ad94e78988e69d8331333433616137：1学员反应学员满意程度 2学习成果知识、技能、态度、行为方式等方面的收获 3行为工作中行为的改进 4工作成效取得的经营业绩 第一层次和第二层次的评估标准(学员反应和学习成果)是在受训员工返回工作岗位前收集的。第三层次和第四层次的评估标准(行为改进和工作成效)则主要衡量受训员工在工作中应用培训内容的程度。第一层次是参与培训者的意见反馈。即受训人员作为培训的参与者，在培训中和培训后会形成一些感受、态度及意见，他们的这些反应可以作为评价培训效果的依据。受训员工对培训的反应涉及培训的各个方面，如培训目标是否合理，培训内容是否实用，培训方式是否合适，教学方法是否有效，培训教师是否具备相应的学识水平等。企业通常采用《学员意见反馈表》的形式来搜集这方面的信息，并用统计软件进行数据处理和分析。由于受训员工对培训的反映受主观因素的影响，不同受训人员对同一问题的评价会存在差异，所以可根据大多数受训员工的反应来对培训效果进行评价。第二层次评估是培训之后的测试。培训是一种学习知识和技能的活动，受训员工通过培训所。
