汽车售后服务的范畴 汽车售后服务的内容很多，既包括汽车生产商、汽车经销商和汽车维修企业所提供的质量保修、汽车维修维护等服务，也包括社会其他机构为满足汽车用户的各种需求提供的汽车保险等服务。总的来说，汽车售后服务可以归纳为以下主要内容：(1)由汽车生产商提供的汽车服务网络或网点的建设与有理、产品的质量保修、技术培训、技术咨询、配件供应、产品选装、信息反馈与加工等.(2)为汽车整车及零部件生产商提供物流配送服务。(3)汽车的养护、检测、维修、美容、改装等服务，这也是汽车售后服务的主要服务项目，这类服务的经营者有汽车生产商授权的汽车经销商(4S店)和特约汽 车维修服务站.也有社会连锁经营或独立经营的各类汽车维修企业，其中汽车的养护包括定期更换润滑油、轮胎定期换位、更换易损件、检查汽车紧固件等。检侧 包括对发动机、变速器、减振器等部件的故障检测。汽车维修包括汽车生产商质量保修外的所有故障修理，维修服务在售后服务中的需求量相对较大，是售后服 务的主要的服务内容之一。(4)汽车配件经营。在汽车生产商售后配件供应体系之外.还存在着相对独立的汽车配件经营体系，如各地的汽车配件城，其货源有原厂配件，也有翻厂配件，可以满足不同用户的不同。
汽车服务顾问是做什么的。 呵呵，汽车销售顾问2113是指为客户提供顾问5261式的专业汽车消费咨询和导购4102服务的汽车销售服务人员。其工1653作范围实际上也就是从事汽车销售的工作，但其立足点是以客户的需求和利益为出发点，向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。其具体工作包含：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程，还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。在4s店内，其工作范围一般主要定位于销售领域，其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接。车子卖出而去以后，并不是销售过程的结束，恰恰是刚刚开始，这句话很对，并不是说我们把车子卖出去以后就可以对客户不闻不问了，我们需要维护好与客户之间的关系，给了他一次满意的购车体验比并且牢牢记住你这个人，这样他周围的朋友有购车意向的时候，就一定会第一个想到你~这样你就肯有可能成交另一笔生意~其实真正成功的销售顾问并不见得说可以开发多少新的客户，在于他们能够为维系住老的客户，其实开发新客户的成本要比维系老客户的成本大得多~就像乔吉拉德的250理论一样~
汽车售后服务工作的主要内容有哪些 汽车售后服务内容包括哪些？来(1)由汽车生产商提供的汽车服务网络或网点的建设与有理、产品的质量保修、技术培训、技术咨询、配件供应、产品选装、信息反馈自与加工等.(2)为汽车整车及零部件生产商2113提供物流配送服务。(3)汽车的养护、检测、维修、美容、改装等服务(4)汽车配件5261经营。在汽车生产商售后配件供应体系之外.还存在着相对独立的汽车配件经营体系，如各地的汽车配件城，其货源有原厂配件，也有翻厂配件，可以满足不同用户的不同需求.(5)汽车美容装饰用品的销售和安装。(6)汽车故障救援服务。汽4102车故障救援服务的内容主要包括车辆因燃油耗尽而不能行驶的临时加油服务、因技术故障导致被迫停驶的现场故障诊断和抢修服务、拖车服务、交通事故报1653案和协助公安交通管理部门处理交通事故等服务。
