职能部门绩效考核方案 去文库,查看完整内容>;内容来自用户:三个皮匠每日报告分享为调动员工的工作积极性,激发员工的工作热情,提高工作业绩,促进公司经营目标的顺利达62616964757a686964616fe78988e69d8331333433646432成,最终实现员工自我成长和公司发展的共赢,特制定本方案。一、适用范围本方案仅适用于综合管理部经理级以下员工的绩效考核。二、考核原则1、客观性原则:对被考核者的任何评价都要有事实依据,避免主观臆断和个人感情色彩。2、公平、公正、公开性原则:绩效考核应做到评价公平、执行公正、过程公开,避免个人偏见。3、双向沟通原则:考核者与被考核人应在考评前就工作目标、工作要求、绩效评价标准、绩效评价方式方法等进行充分沟通交流,在考评结束后对考评结果进行反馈,对考评中发现的问题进行双向沟通,以不断改进工作绩效。三、考核周期绩效考核实行月度考核。四、考核方式1、由部门经理负责组织本部门员工的月度绩效考核,根据不同的岗位类别,制定不同的考核指标进行考核。2、月度绩效考核包括存量和增量两个部分,存量部分采用任务目标考核,增量部分采用平衡计分卡考核。五、考核指标1、人事专员考核指标存量/|增量|考核|指标|指标|权重|评分标准|。
关于客服部门绩效考核的6个方案,对于企业的客服部门来说,从哪些方面来检查客服的工作,一般都会涉及一些绩效考核的方案,通过综合的工作类型,来判断客服的工作质量,那么。
职能部门绩效考核方案 最低0.27元开通文库会员,查看完整内容>;原发布者:邓慧绩效考核管理及实施办法一、总则量化公司员工的工作职责和工作成细化、为全面了解评估各职能部门的工作绩效,效,发现优秀人才,提高公司工作效率,特制定本办法。考核范围二、总部直属部门及各职能部门的正式转正员工,适用本办法。三、考核原则公平、公正原则。绩效管理结合各岗位职责和贡献价值,客观公正的进行评价,1避免各种不正当因素的干扰;绩效考核以结果为导向,适当关注过程。工作细化、量化考核,使考核结果能2切实反应被考核者的实际工作能力和个人综合素质,全面评价员工的各项工作表现;及时反馈、有效指导的原则。绩效考核结果定期及时的反馈给被考核部门和被3考核者,帮助部门和个人发扬长处,弥补不足,及时提升和改进工作方式方法和效率;科学奖惩、激励原则。考核结果与奖惩、报酬、岗位晋升和评优相结合,鼓励4激励员工完成本职工作的同时努力提升自己的业务部门提升员工管理和工作创新提升,使员工了解自己的工作表现与取得报酬,完成绩效考核目标,工作能力和水平,待遇的关系,获得努力向上改善工作的动力。四、考核目的部门获得评优的依据,重点在部门协调管理、绩效提升和服务。