连锁经营的概念与特征是什么：连锁经营的概念连锁经营是一种商业组织形式和经营制度，是由同一商业集团所属的，在不同地域经营同类商品的各商店组成的一种新型商业组织形式。
连锁超市总部和门店的组织结构各有什么特点？ 在总部要分工明细，简历很多专业的部门和聘用很多专业性较强的人员进行政策的研究和对下属门店执行效果的指导监督。在门店尽可能的精简机构，实现一部多能，一人多职的人力配置原则，因为作为门店主要的工作是执行总部的计划和政策，方向性和研究性的工作几乎没有，所以无须很专业，只要执行力强，有基本的理解和操作能力就可以了。
连锁店体系的优缺点 具体来说，选择连锁加盟的优势主要体现在以下方面：能借用连锁总部的促销策略，用较少的资本就能开展创业活动，对于没有经验的创业者，也能经营店铺，减少投资失败的危险性。能够接受总店的指导而扩大和发展事业，能够迅速适应市场变化。能够得到总部在开店选址支持、区域办店定位、布局网点、有效控制客源等方面的帮助。统一形象设计支持、装修方案：提供统一的连锁加盟店装修效果图，并对施工的材料、工艺、形象等要求进行装修，确保加盟店形象的统一性，增强顾客品牌意识。统一广告宣传，提供全国性的市场策划及广告支持，打造品牌知名度，增效节支。统一提供经营思路指导，为加盟商提供全面的品牌管理及市场营运策略支持。统一提供长期人员技术培训：公司督导人员现场协助专营店营业人员进行货品分类管理、商品陈列现场指导、基础店务处理、销售技巧、终端基础规范的贯彻示范等一系列辅导工作。产品换货支持：在产品无质量问题的情况下，可以换货，这样可以保证家居装饰品加盟商部分滞销的货品可以退还总部调换适销对路的产品进行销售，解决了加盟商因经营不善带来的货品积压问题。产品促销支持。售后服务及营销指导支持。统一店员工服、胸牌，提高形象服务档次。
