ZKX's LAB

淘宝宝贝描述 机器人 淘宝机器人有什么用啊?

2021-04-07知识6

宝贝描述里我怎么在宝贝描述前放入促销公告 现在好像宝贝描述一定在第一位置的 使用促销软件

淘宝机器人有什么用啊? 在运作中不是单纯的依2113靠关键字匹5261配完成会员的问题识4102别,而是依靠语义分析1653实现对于会员问题的定位,可以最真实的还原买家的需求,不会担心因为买家的描述的文字不同而定位不到问题情况。从而减少人工的成本,目前,客服机器人规划包含两个版本,半自动机器人是以客服助手为定位的客服工具,另外一个是以降低客服咨询量为定位的全自动应答机器人。半自动机器人的优势在于能快速调用卖家设置的快捷短语,无需培训,上手快及时店铺有大量兼职客服,也能做到标准化的应答,降低风险;全自动机器人优势在于直接面向会员解决客户问题,做到简单问题的过滤,把店铺客服资源放到最需要人解决的问题上面。以1111为例。经过分析,发现在1111的活动中,买家的问题非常的集中,问题包括活动规则咨询,问候结束语,宝贝库存问题、机器人会通过淘宝智能的语义分析技术,过滤掉重复无效的问题,尤其是类似问候语,有无付款规则等咨询。当机器人无法解决当前问题的时候,会”呼叫”人工进行回复。这样就会大大的降低客服压力,轻松应对1111的挑战。

淘宝手机店铺里的宝贝描述在哪里修改 用自己的淘宝号登陆淘宝网,在“我的淘宝”中“我是卖家”左侧栏点击“销售中的宝贝”,在显示的右边宝贝列表中点击要编辑的宝贝一行最后的\"编辑宝贝”就可以进入宝贝编辑。

#淘宝宝贝描述 机器人

qrcode
访问手机版