正确处理客户投诉的步骤有哪些？ 具体如下（1)先处理情感，后处理事件。(2)耐心地倾听客户的抱怨。(3)想方设法地平息客户的抱怨。(4)要站在客户的立场上来将心比心。(5)迅速采取行动以解决问题。(6)感谢。
处理客户投诉的 记录投诉内容利用客户投诉记录表详细记录客户投诉的全部内容，如投诉人、投诉时间、投诉对象、投诉要求等。判定投诉是否成立了解客户投诉的内容后，要判定客户投诉的理由。
客户投诉处理程序 img src=\"http：//img.coozhi.com/upload/image/201808/01183244-4890.jpg\" alt=\"\">； <；/div>； <；h2>；操作方法<；/h2>；<；ul>；<；li>；<；i>；01<；/i>；<；p>；如果接到客户的投诉，那么就要认真处理。
