我工行的网银密码不记得了，我到柜台去改了卡的密码可还是不行，怎么回事？ 网银的密码和银行卡的密码是2个独立的密码，在办理银行卡开通网银时有可能会相同。但是第一次登陆网银系统会要求修改登录密码为字母加数字的组合密码的现在网银的密码忘记了，可以带身份证、银行卡到银行办理网银密码重置手续，新密码立即生效
银行的网银修改交易秘密码要去柜台么？还有查询秘密码？谢谢。 网银交易密码忘记，可以自己找回：找回方式如下：1，点击忘记密码，输入姓名，输入身份证号码，输入银行卡号，输入手机号。2，再输入手机号时，会收到验证码验证。3，验证后设置密码，重复密码即可。注；以上步骤如有不同时，可以按照提示操作网上银行又称网络银行、在线银行，是指银行利用Internet技术，通过Internet向客户提供开户、查询、对帐、行内转帐、跨行转账、信贷、网上证劵、投资理财等传统服务项目，使客户可以足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。可以说，网上银行是在Internet上的虚拟银行柜台。
银行柜台能根据初始密码查到网银密码吗？ 您好，工行是无法查询您的个人网上银行密码的。如果您的个人网上银行登录或支付密码忘记，请您本人携带有效身份证件和网上银行注册卡，到开户当地提供个人网上银行服务的网点分别办理网上银行登录或支付密码重置手续（免费办理）。重置的新密码即时生效，请您及时登录个人网上银行，并按提示将在柜台设置的6～8数字密码修改为6～30位数字与字母组合的形式，并请记牢新密码。
