上海市12345市民热线上海12345市民热线管用吗？？？？

2021-04-04知识5

上海市12345市民热线只负责转发到基层不作任何处理吗？上海12345只是传递员的功能，根本起不到任何作用，我投诉了多次，一点作用都没用。

上海12345市民热线收市话费。12345市民服务热线是基于市民政务服务热线过多，不方便市民记忆，所以在全国各省市均采取了将服务热线合并统一接入12345，再通过12345热线中心根据具体情况需要。