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不埋怨谁，不嘲笑谁，也不羡慕谁，
阳光下灿烂，风雨中奔跑，
做自己的梦，走自己的路。
今天老夏分享是的淘宝电商精细化运营思路
随着电商的精细化运营时代的到来，淘宝平台也开始掀起运营精细化的浪潮。
用户追求更好的产品、服务、消费、售后体验，当下富足丰饶的商品环境下，只有更有品质和能够满足需求的产品才能赢得人心。
淘宝的精细化运营已成必然趋势，那么淘宝该如何进行精细化运营呢？
1.什么是精细化运营？
精细化运营，指的是结合相关渠道、转化流程和用户行为数据，
以用户为中心，通过数据分析和洞察,进行用户精准运营,提升整体的目标转化率。
2.精细化运营产生的背景
1) 红利期的结束
电商的红利期不单只是过去了，而是已经不存在竞争优势了。
电商的成本收益结构已经几乎和当初线下商务业务一致，成本优势和技术红利不复存在。
2) 大数据赋能
在机遇与挑战并存的时代，转型升级势在必行。
当下数字增长驱动运营得以快速搭建运营体系。大数据所赋之能，给予了精细化运营产生的技术基础。
3. 精细化运营的优势
1) 提升用户粘性
2) 降低获客成本
3) 提升用户价值
4) 快速增加权重
4. 精细化运营的劣势
1) 投入相对较高
2) 需要供应链完整高效
3) 需要较强的数据分析能力
5.精细化运营的误区
1) 只顾小细节，缺少全局观
2) 数据分析能力的缺失
3) 只关心转化率，不关心流失率
4) 高估精细化运营的作用
1. 精细化运营的角度
1) 人群精细化
用户都有各种各样的属性，每个人是不同的，需要对在淘宝平台中的不同的用户人群分级以实现运营精细化。
可以将用户人群进行人物画像，也可以从用户等级差异进行思考，对目标人群进行合理的分级。
2) 场景精细化
在场景的精细化中，用户可能属于不同的时间、不同的位置、使用了不同的功能。
基于这些差异，在淘宝平台中，用户的使用效率、转化率上也会有不少差异。
3) 流程精细化
在淘宝平台规划、运营某个功能时，把每个流程淘宝平台的每个节点的数据情况都及时做出反馈和分析。
用户在哪个场景增多，则可以加冕。
用户在哪个场景流失，这个场景则需要改造得更有意义、更有价值。
2. 精细化运营的方向
1) 流量精细化
当前的全球流量市场到了相对增长减缓的阶段，淘宝店铺的流量也是越显珍贵。
在淘宝平台中，可以从标题的关键词出发，结合产品的属性，做好精准度最高、转化最好的关键词。
而直通车引流的关键词也是相同的途径，从精准词与高转化的角度入手。
2) 用户精细化
各个层级的用户都有其不同的特点,通过淘宝用户分层，
我们可以有目的的制定出更精准、更有针对性的淘宝运营策略,避免浪费,使运营资源高效化。
3) 数据精细化
在淘宝精细化运营过程中,数据为每一部分的选择和规划提供着有力支撑。
可以说没有数据的精细化，就没有淘宝精细化运营。
针对不同的运营模块,对应的数据分析方法也不相同。
挖掘这些数据可以提炼出有用的信息，更精准地发现业务与营销。
4) 转化精细化
淘宝精细化运营最核心的数据指标，其实就是各环节的用户转化率。
用户转化率优化，主要是指在淘宝用户的浏览路径上，
重点关注用户产生转化行为的几个关键节点，针对这些点可以采用相应的提升方法。
3. 精细化运营的要点
1) 目标精准推送
淘宝精细化运营可以与特定的场景对应，并匹配相应精准的淘宝用户群体，实现精准营销。
将所需传达的信息推送到比较准确的受众群体中，从而既节省成本，又能起到最大化的效果。
2) 注重数据分析
数据分析是电商最重要的部分，每天，每周，每月都是要有数据记录和登记。
这是精细化运营的基础，一切都基于数据的来源，数据的转化，把用户数据化。
3) 培养用户忠诚
优秀的淘宝精细化运营者无一例外都会注重培养用户的忠诚度，
而理想的淘宝精细化运营都与用户的忠诚度有着密切的联系。
忠诚的用户能促成更稳定的流量，减少波动，带来收益。
4) 留存转化营收
淘宝精细化运营不管是哪种形式都是以营利为目的的，不论是用户人群精细化运营，场景精细化运营，还是流量精细化运营，其终极目的还是为了留存和转化，
所采取的运营方式只是为了终极目的而使用的手段。注重留存和转化才会带来营收。
文/老夏
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