【一个“窗口”透视一座城】1980年，刚参加工作的冯冰被分配到征收科（办税大厅），主要负责征收和开票业务，彼时，深圳特区刚刚建立。2010年，付也频带领着团队奋战在深化办税服务改革的第一线，这一年，特区在“不特”的争议中迎来了而立之年。2020年，刚被评为纳税服务匠心服务之星的郑凌霄有了新的奋斗目标：打造与“双区”相匹配的税收营商环境。此时，特区已经走过了40个年头。作为不同时期的税务人，他们的职业生涯见证了办税大厅的快速升级，见证纳税服务的提质增效，见证特区税收营商环境的不断优化。99.7%的申报业务无纸化、83%的业务一次办结、187项业务“最多跑一次”、11项审批“一站办理”、274项业务网上办、窗口平均办理时长6分钟……这一串串数字，映射着深圳特区办税服务长足的进步。40年来，办税环境从无到有、从嘈杂拥挤到安静有序，办税方式从“算盘马路”到“畅行网路”，从“窗口填单”到“指尖办税”一步步升级，这些喜人变化，是深圳特区发展日新月异的一个缩影。
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