河南经济报记者 刘凤梅 通讯员 李岩 刘天成
近日，周口市大部分地区连续降雨，给人们工作生活带来诸多不便。作为扎根基层最广的农商银行，太康农商银行上下齐心，保证了各支行网点的正常运营，为客户正常办理各项业务。
7月22日一大早，该行各网点工作人员全部提前到岗，一是清扫门前积水和杂物，协助城管执法大队打捞下水道口杂物，加快积水排出，方便客户前来网点办理业务;二是准备好雨伞接送服务，在厅堂显著的位置放置伞架，为客户提供护送服务;三是营业网点负责人、大堂经理纷纷出动，保安人员也加入行列，看到客户的车停的比较远，就主动冲出去把客户接进行里，让每一位到厅堂的客户都能感受到细心的服务。
营业大厅员工提前为客户准备好了雨伞、毛巾、纸巾等，便于客户及时擦干路途中淋到的雨水，防止客户感冒生病。在客户等候的间隙，为客户提供沏好的热茶，让客户在阴雨中切实感受到农商银行服务的温暖。网点明确处职责分工，大堂经理辅导客户填单、解答客户咨询，营业柜员加快业务办理流程，提高业务办理效率，大幅缩短客户业务办理时间。
“暴雨肆无情，服务显担当。”太康农商银行用高效、优质的服务让客户满意，用贴心、真诚的服务赢得客户信赖，用实际行动践行“百姓银行”的光荣使命。
