2.消费者购买决策的最后阶段是( ).A.评价选择 B.认识需要 C.购后感受 D.购买决策 D.
消费者购买决策过程包含哪几个阶段企业如何根据各阶段购买行为的特点引导和刺激消费者行为 消费者购买决策是指消费者谨慎地评价某一产品、品牌或服务的属性并进行选择、购买能满足某一特定需要的产
分析消费者购买决策过程的五个阶段 ①确认问题是消费者购买2113决5261策的起点。当消费者在现实生活中感觉到或意4102识到实际与可求之间有一定1653差距并产生了要解决这一问题的要求是购买角色便开始了。②消费者认识需求后会寻求满足需求的途径也就是解决问题的方案为了解决问题的方案具有充分性和可靠性消费者收集决策所需要的各种信息。③当消费者从不同的渠道获取有关信息后会对这些信息进行认真的分析对比和评价提出若干个备选方案并根据自己的购买标准可选择的方案进行分析,比较和选择最后决定购买。④实施购买行为评价会使消费者对可供选择的品牌形成某种偏好从而形成购买意图进而购买所偏好的品牌。⑤购买后消费者对产品的使用会对自己的购买进行检验和反省更新考虑这种购买是否正确效果是否理想以及服务是否周到等问题从而影响消费者今后购买动向。
购买行为是客户决策过程的最后阶段,而客户的购买决策分为()。 A.认知阶段 B.情感 参考答案:A,B,D解析:熟悉证券经纪业务营销的主要内容和实务。
消费者购买决策过程的最后一个阶段是()。
消费者购买决策过程分为_____个阶段,最后一个阶段是_____。A.4 购买决策 参考答案:D
消费者购买决策过程分哪几个阶段?应注意采取哪些营销策略? 三个阶段:眼选;耳听;心想
消费者购买决策过程一般分为哪几个阶段 消费者购买决策过程2113由问题5261识别、信息收集、方案评价4102、购买决策和购后行为等阶段构成。问题1653识别阶段需要确认需求并将之与特定的产品或服务联系起来。信息收集阶段将通过多种来源获得产品或服务信息,以提高决策理性。方案评价阶段,将根据产品或服务的属性、利益和价值组合,形成各种购买方案,并确认购买态度。购买决策阶段,将会在不同方案之间形成购买意图和偏好。购后行为阶段,将会评估购买获得的价值,并通过行动表达满意或不满意等。扩展资料:消费者购买决策过程的特点:1、消费者购买决策的目的性。消费者进行决策,就是要促进一个或若干个消费目标的实现,这本身就带有目的性。在决策过程中,要围绕目标进行筹划、选择、安排,就是实现活动的目的性。2、消费者购买决策的过程性。消费者购买决策是指消费者在受到内、外部因素刺激,产生需求,形成购买动机,抉择和实施购买方案,购后经验又会反馈回去影响下一次的消费者购买决策,从而形成一个完整的循环过程。3、消费者购买决策主体的需求个性。由于购买商品行为是消费者主观需求、意愿的外在体现,受许多客观因素的影响。除集体消费之外,个体消费者的购买决策一般都是由消费者个人单独。
决策的一般过程可分为哪四个阶段 决策活动的四个阶段总结现在决策过程的四个阶段列为情报活动阶段、设计活动阶段、选择活动阶段和实施活动阶段,并称之为决策过程模型的四个阶段.(一)情报活动阶段新情报活动阶段的内容是调查环境,并定义要决策的事件和条件,获取决策所需要的有关信息.(二)设计活动阶段在一般情况下,实现目标的方案不应是一个,而是两个或更多的可供选择的方案.为了探索可供选择的方案,有时需要研究与实现目标有关的限制性因素.在制定方案的过程中,寻求和辨认限制性因素是没有终结的.对于复杂的决策问题,有时需要依靠有关业务部门或参谋-决策机构,汇集各方面的专家,一起制订方案.(三)选择活动阶段这个阶段包括方案论证和决策形成两个步骤.方案论证是对备选方案进行定量和定性的分析、比较和择优研究,为决策者最后选择进行初选,并把经过优化选择的可行方案提供给决策者.决策形成是决策者对经过论证的方案进行最后的抉择.(四)实施活动阶段选定方案后,即可付之实施.在实施过程中还要收集实施过程中的情报.根据这些情报来进一步作继续执行、停止实施或修改后继续实施的决定.
简述消费者购买决策过程 消费者购买决策过程是消费者作出购买决策的过程。由问题识别、信息收集、方案评价、购买决策和购后行为等阶段构成。1、问题识别问题识别阶段需要确认需求并将之与特定的产品或服务联系起来,消费者认识到自己有某种需要时,是其决策过程的开始,这种需要可能是由内在的生理活动引起的,也可能是受到外界的某种刺激引起的。2、信息收集信息收集阶段将通过多种来源获得产品或服务信息,以提高决策理性。信息来源主要有四个方面:个人来源,如家庭、亲友、邻居、同事等;商业来源,如广告、推销员、分销商等;公共来源,如大众传播媒体、消费者组织等;经验来源,如操作、实验和使用产品的经验等。3、方案评价方案评价阶段,将根据产品或服务的属性、利益和价值组合,形成各种购买方案,并确认购买态度。消费者得到的各种有关信息可能是重复的,甚至是互相矛盾的,因此还要进行分析、评估和选择,这是决策过程中的决定性环节。4、购买决策购买决策阶段,将会在不同方案之间形成购买意图和偏好。消费者对商品信息进行比较和评选后,已形成购买意愿,然而从购买意图到决定购买之间,还要受到两个因素的影响,他人的态度,反对态度愈强烈,或持反对态度者与购买者关系。