导游为调节游客在旅游过程中的心理状态所提供的服务称为心理服务，又称为( )。A．个性 参考答案：D
旅行社产品又称为旅游服务产品，它是由（）综合构成，其中，（）是旅游产品构成的主体。 参考答案：实物和服务；服务
导游服务被人们誉为“ 管家式服务
旅游业具有什么特点？被称为什么？ 1．旅游业的一个重要特点是具有根e69da5e6ba903231313335323631343130323136353331333332623431强的综合性和整体性。它是由行、住、吃、游、购、娱六大要素组成的行业整体。对旅游者来说，他们需要购买和消费的是在一次旅游活动中所得到的整个感受，因此，在旅游全过程中任何一个行业一个环节上供给不足，服务不好，甚至出了问题，不能满足旅游者的需求，都会被认为旅游服务质量不高，从而影响到整个旅游业的声誉。可是，在一段时间里尤其是在初始阶段，许多同志往往只将宾馆饭店旅行社看作为旅游业，并给宾馆饭店以较多投资，而对于交通（尤其是大交通）、购物、文娱，甚至旅游景点建设似乎都不属旅游业的范围。面对一个综合性、整体性很强的旅游行业，却缺乏一个有权威性的、强有力的综合行政部门去管理。这是造成旅游业产业结构失衡，宏观管理失控的重要原因。2．旅游业另一个特点是它的服务性。它是一个主要提供非物质形态产品――服务产品的行业。现代旅游业是随着生产力高度发展而不断发展的，据有关同志研究，当一国人均国民生产总值达到800～1000美元时，居民将普遍产生国内旅游的动机，达到4000～10000美元时，将产生国际旅游的动机，超过10000。
导游为调节游客在旅游过程中的心理状态所提供的服务称为技能服务。( ) 参考答案：错
