近日，商务部等七部门联合印发《关于开展小店经济推进行动的通知》，通过开展小店经济推进行动，加快发展以产品优、服务好、环境美、营销广为标准的特色小店，至2025年，形成人气旺、“烟火气”浓的小店集聚区1000个，达到“百城千区亿店”目标。这让惠及千家万户、传递人间温暖的小店经济迎来了高光时刻。
数字化助力小店“小而美”
7月22日，家住合肥蜀山区和谐花园的张女士走进家门口的生鲜传奇店里，挑选今日份食材。“这里的蔬菜和水果都很新鲜，价格也合理。平时上班忙，还经常加班，我经常网上下单买菜，配送到家。不过最近有优惠券活动，我就下班直接到店采购。”上班族张女士是这家店的“忠粉”，菜新鲜、距离近、环境佳、服务好是她给出的理由。
“我们不仅提供蔬菜、鱼肉、水果等一日三餐，还包括家用洗护等3200多个品类，能够满足居民一天的消费需求。”该店店长黄杰告诉记者，此社区店专注于服务和谐花园小区的一万多人，让顾客在家门口实现一站式购物。
“我们一直在向数字化升级，不仅仅是通过支付宝、微信支付等数字工具收款，还提供小程序下单配送、通过微信群发布每日促销及便民信息，最近还加入到支付宝优惠券活动中，平均每天40~50单参与使用，拉动营业额增长10%左右，线上订单量每日也突破10万了。”黄杰说，以前购物都是消费者去超市，需要人走过去买东西才形成一个连接。而现在通过微信群便可以打通门店和与消费者的联系，只要客人有任何疑问，立马可以反馈解决。
张女士也是微信群里的一员，“群里会每天发送热卖产品、新品信息，促销优惠信息也会在群里及时通知大家，甚至钥匙丢店里了或者想知道附近哪里有修锁的，都可以在群里得到答案。”张女士觉得这种模式很方便，“仿佛一个大家庭一样，很亲切。”
黄杰还透露，最近店里还运行了自主研发的“哪吒”系统，能够通过大数据分析，在成本管控、经营模式上更为精细合理，从而更好满足消费者需求。
社区小店升级转型数字化是大势所趋，“云”买菜、刷脸支付、电子消费券，甚至大数据化的管控系统，正“点亮”小店经济发展，让社区小店越来越“活”。
便利小店更是大服务
“周三会员日，满30送10。现磨咖啡+三明治套餐8.8元……”合肥的夏先生在政务区天鹅湾花园附近工作，看到便利店微信群的优惠信息，他点了一份套餐作为早餐。“我平时经常在这家店买食品和饮料，速食类产品味道不错，饮料也齐全，关键是服务特别好。”夏先生表示，便利店是24小时营业，夜里加班还能喝到热腾腾的现磨咖啡，行李和快递还能随时免费寄存，十分贴心。
合肥政务区天鹅湾花园旁的这家邻几便利店，辐射周边的天鹅湾花园、天鹅湾湖畔小区以及附近的写字楼。“我们的顾客包括小区居民和上班族，商品既有速食饮料、零食烟酒，也有大米食用油，有1000多种产品。”店长杨超介绍。
记者看到，店里环境干净明亮，所有商品整齐摆放，还导入咖啡热饮、早餐面点、鲜食热食等，增设休息用餐区，还使用了自助结账机和电子价格牌。
便利店虽小，但服务却是“重头戏”。杨超告诉记者，店里为上班族提供无线网络wifi、手机充电站、免费热饭等服务，如果孕妇到店，不仅可以休息，还会无偿提供饮用水。“我们已经和很多顾客成为了朋友。老客拉新客，店里的流量也越来越大。”杨超说。
步行出门的距离，就能把东西买了，便利店正在逐渐成为“便民生活服务圈”。人们幸福感提高的同时，小店也尝到了甜头、看到了盼头。
小店虽“小”，却是城市经济活动的“毛细血管”，承载着城市经济活动的动力。“点亮”小店经济发展，让城市的“烟火气”更旺，老百姓的生活更美好。(记者徐慧媛杨琦实习生夏锦然叶敬雯)
顾客使用自助结账机买单
顾客在便利店内就餐
顾客在生鲜传奇挑选蔬菜
邻几便利店，店员正在忙碌
生鲜传奇，顾客在选购商品
生鲜传奇，一名顾客正在选购商品
