销售怎样打电话能吸引住客户不挂断电话？ 你首先要了解客户的需求是什么样的，联系前最好设想下客户会问你什么问题，你自己先做个准备心态要好，然后要站在客户的角度上说话，还有见机行事哦，说话嘿嘿在初次打电话给准客户时，必须要在15秒内做公司及自我介绍，引起准客户的兴趣，让准客户愿意继续谈下去。要让准客户放下手边的工作，而愿意和你谈话，要清楚地让客户知道下列3件事：我是谁/我代表那家公司？我打电话给客户的目的是什么？我公司的服务对客户有什么好处？许多电话销售人员喜欢使用这样的开场白：您好，我是XX公司的XX，可以打搅您两分钟吗？这句话从打电话方来分析并没有什么问题，是个很礼貌、很合理电话销售开场白。但从接电话方分析，就有很大问题。因为这种开场白容易使接电话方产生警惕心，甚至反感。又是哪个公司的推销员？会不会是骗子呢？客户会觉得有疑问，为什么要给你两分钟？陌生人打我电话有什么好的事情？好的开场白就是成功的一半，千万不要让客户产生警惕心理、有困惑，这样成功的一半就没有了，你的第一句话就决定了此次销售的命运。不要上来就宣传自己的产品，要不要连续性的提问，要掌握好，说一些客户关心的问题，人家实在没意向的就不要烦人家的，做销售有时候是在嘴皮子，。
电话销售中打错了电话，但接电话的人也可能是我的客户的时候该怎么样对待最好？ 电话销售的一个重要过程就是解决客户对陌生或者不愿接听的电话的处理。这是销售的前提。事实上你的问题不是很详细。因为不同的销售方式（电话销售也有很多方式啊），不同的客户管理手段，采用的手法是不一样的。而有效的客户管理方法是可以杜绝这种现象的发生的。而在这里，我建议平常处理，即象我们平时打电话一样，请问是某某先生，小姐抑或阿姨么？（等客户接电话后判断性别年龄应该不是很难吧？肯定的回答就进入下面的程序。否定的就致歉，对不起，拨错了号码，实在对不起，抱歉。这里，一定要客气再三的表示你的歉意，即便是你的客户，也会留下很好的印象。方便你对他销售的进行。另外，如果你不想这样迅速的结束对话，认为他是你客户的可能性很大，那就销售吧（当然，看看你的产品和对象，不是任何人都是你的销售对象吧？先巧妙的介绍自己吧，即便是你的客户，他也不会反感的。现在应该可以分辨了吧。如果你实在介意客户对你的看法，认为你打了电话却不知道他是谁，那么，你要解决问题的关键点其实不在这里，不在如何解决已经出现的问题，而在于怎样避免问题的产生。我的建议，很好的方法就是建立良好的客户管理方式。
我是刚刚做电话销售的，刚开始给客户打电话的时候总是被拒绝，这些我都能挺过来，就是接下来不知道怎么说 开场白能吸引客户继续听下去，望各位老师同行能给些建议，能给我。
