城市发展的每一个足迹,都离不开城市建设的强力推动。我们生活的这座城市不仅“颜值”有了翻天覆地的变化,“内涵”也在不断提升,市民有了更多的幸福感、获得感。
随处可见的文明警示标语、干净的地面、畅通整洁的消防通道、井然有序的商铺……走进市购物中心,面貌大大改观。
作为我市大型购物场所,购物中心人员密集,人流量大,过去存在着设施陈旧、经营户卫生意识不强、垃圾随地乱扔等一系列问题。近年来,市场管理方决心清除积弊,多管齐下,使整个购物中心内外面貌焕然一新。
硬件设施改造提升
针对购物中心的消防控制室主机时常误报、防火卷帘门出现故障、消防水泵和喷淋水泵漏水、部分防火门无法关闭等消防安全隐患,市场管理方休市一个半月,进行了全面改造。此次改造,市场对1089个商铺的喷淋系统和烟雾报警器、防火卷帘门等消防设施全部进行了整改,并对电线进行更换、套管。同时,市场管理方还增加灭火器的配备数量,并将它们统一按规范摆放在指定位置,有效清除了消防安全隐患。
为了提升购物中心的整体形象,市场管理方不仅整顿摊位,重新装修商铺门面,力求在视觉上达到整齐划一的效果,还对中央大厅沉降地面进行了改造处理,更换了空调系统,对霉变的墙面进行粉刷。考虑到顾客的需求,市场方面又增加了顾客休息椅的数量,并在寸土寸金的商场内专门划出空间增设了母婴休息室,尽力为顾客营造良好的购物环境。
规范经营户行为
除了硬件设施的改造提升,市场管理方也注重培养经营户的文明意识。过去,不少经营户素质不高,除了抽烟、违规使用电饭煲等电器之外,有些还把桌椅、拖把等东西放到走廊上,堵塞安全通道,给公共安全带来隐患。为解决这一问题,除了收缴一些违规用品,市场管理方还对经营户加大了宣传和劝导的力度,制定《购物中心经营户规范经营须知》,对违反经营户规范并屡教不改的商户进行公示和处罚。
整洁的过道。
在走访的过程中,记者看到几家商铺外面摆放着脸盆等杂物,管理人员上前劝导之后,经营户马上配合地收走了东西。此外,作为全市市场中的首批垃圾分类试点之一,市场管理方专门安排人员定时定点收走经营户的餐余垃圾,使经营户逐渐养成垃圾分类的良好习惯,有效杜绝了经营户把各种垃圾一起堆放在走廊上,等着人来清理的不文明现象。
购物中心因势利导,设置了存放处,避免过道堆放杂物。
除了购物中心内部的整洁,外围的环境同样让人感受到市场管理方的重视。购物中心门外,记者看到戴着“平安宣传员”红袖章的工作人员正在调整自行车的位置,将它们摆放整齐。而在不远处的小吃街上,地面整洁,印有“小吃街”字样的垃圾桶整整齐齐地摆放在指定地点。各个小吃摊位上五花八门的广告牌已经被统一的文明城市标语所取代。一名工作人员手持垃圾夹立在小吃摊边,一看到地上出现垃圾便及时捡起。以前满地垃圾的小吃街早已变了面貌。
整洁的小吃一条街。
如何避免反弹,让现有的面貌长期保持?市场管理方的秘诀是细化各项整治工作,让管理制度跟上,确保各项工作落实到位。同时设立明确的奖惩制度,充分调动管理人员的积极性,加强对经营户的管理。更重要的是,增强经营户的文明意识,使经营户自觉做到规范经营,自觉参与到文明城市创建活动中来。
来源:温岭发布