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岁月常新的恒心密码 雍鑫集团「冻龄社区」保鲜秘籍

2020-07-23新闻9

匠心沉淀的精品社区,5-10年之后,会是什么样?社区若想越住越美,长期优质的物业服务,是关键。

揭开「冻龄社区」的密码,雍鑫集团媒体接力品鉴之旅 第二站【恒心篇】,于7月22日荣耀凯旋。在雍祥园项目公司总经理王总、雍鑫物业有限公司总经理沙总、雍鑫物业公司莱景园项目经理李经理的带领下,天津全市媒体领袖、雍鑫业主共同领略了社区永葆青春的魔力。

同时,全程视频直播,更与全网用户同步分享“冻龄社区”的保鲜秘籍。雍鑫集团的产品与服务实力,再度惊艳全场。

本场活动后,来宾更加确信,雍祥园,作为雍鑫集团首次布局市区的精品项目,将成为天津高尚生活方式的时代标杆之作,在雍鑫物业的高水准服务下,瞬间的华美体验,亦将升格为永恒的尊贵人生。

被时光饶恕的社区

「冻龄社区」幸福感永驻

在时光的长河里,一切事物都无可避免地走向衰老。但,总有些美好,不会随着岁月而黯淡。总有些人,可以成为时间的朋友。

雍鑫物业服务的社区中,便可体验到这样一种“时光凝结”的「冻龄」幸福体验——用服务给时间做加法,而不让时间给生活做减法。

如果说房子给了业主一个家,那么雍鑫物业的服务,则为家赋予长久的幸福感,与不变的安全感。

如果你深处雍鑫集团开发于2014年的莱茵翠景社区中,会有到一种“被时光饶恕”的感觉。一种新生的活力,充盈在生活的每一寸空间,没有一块褪色的砖、一丛枯萎的树、一颗坏掉的灯泡……这都多亏了雍鑫物业长期不懈的维护。

在这里,岁月常新,人常美。而藏在这一切背后的“冻龄密码”,究竟是什么呢?

“社区保鲜大师”揭开

「冻龄社区」的三大独家秘笈

7月22日上午,《保鲜「冻龄社区」的秘籍——溯源雍鑫匠心密码 媒体接力品鉴之旅》第二站【恒心篇】拉开帷幕。天津多家主流媒体主编、多组雍鑫老业主,受邀出席。本次活动全程采取网上直播与互动形式,与全网观众、天津地产同行共同分享雍鑫几十年如一日的品质恒心密码。

在莱茵翠景宏伟壮丽、仪式感爆棚的法式社区大门前,沙总带领物业团队热情迎接媒体领袖一行,简单而干练的开场白后,沙总直奔主题,安排雍鑫物业团队带领来宾,参观社区园林景观、社区车库、楼座大堂、保安中控室等空间,数百项超乎行业标准的服务亮点细节,展现在媒体与观众面前,「冻龄社区」莱茵翠景的高标准服务理念,终于浮出水面。

入住数年的莱茵翠景社区,楼体外檐一如崭新,园林植被郁郁葱葱,甚至比交房时更加生机盎然。来宾纷纷惊叹于雍鑫物业对社区驻颜有术。

雍鑫物业公司莱景园项目李经理介绍,莱茵翠景是雍鑫集团在武清打造的高端法式住宅小区,从开发到入主至今,历经6个年头,社区内的物业服务及管理品质却丝毫没有下降。社区内部严密的治安防范措施、定期高效的清洁绿化、热情周到的管家一站式服务、完善的设施管理,都为业主塑造了优雅宜居的环境,构建了品质服务体系。

保鲜社区,莱茵翠景物业团队有三大独家秘籍:早介入、勤维护、多投入。

所谓“早介入”,是物业团队自项目设计规划阶段,就开始参与,从业主生活幸福感切入,提出宝贵意见与建议,确保后期服务高效、便捷,实现业主满意度最大化。

同时,雍鑫物业不断砥砺创新,为提升服务质量,敢开行业之先河,是武清区首个打造微型消防站的社区。

“勤维护”,指高频次、严格彻底的社区硬件维护工作。秉持着“诚信经营、客户第一”的企业宗旨,莱茵翠景交房至今,工程部依旧严格落实设备巡检制度,每日、每周、每月对相关设备进行巡查调整,每月开展员工技能知识培训。

集团在社区安全方面更是毫不懈怠,聘请专业的维保单位定期对消防安全及电梯设施进行维护保养工作,发现故障第一时间处理,决不留安全隐患。

从入户大堂,到归家通道,从便邻设备,到花园小径,修缮更新,除污美化,是雍鑫物业多年坚守的日常。

“多投入”源于雍鑫集团的深厚企业责任感。每年换一次草皮,对枯木和损坏铺装进行及时更换,雍鑫物业“花的都是自己的钱”,每年大量资金与人力的投入,在雍鑫人看来,理所应当。

绿化讲究“三分种植七分管理”,园林维护更是雍鑫集团实现“冻龄社区”的一大亮点。雍鑫集团根据四季不同的气候变化,对草皮和花草树木制定不同的养护方案。做好浇水、施肥、修剪、病虫害防治和补苗、移栽、防寒等工作。只有每一个细节都做好,才能提升绿化品质,实现“三季有花四季有绿”,让业主每天都能走过“最美回家路”。

对于社区维护来讲,如何让社区做到“逆生长”,保证业主未来生活品质不变质,保洁工作也是极其重要的一环。雍鑫集团在保洁方面做到了“五定”式管理,即:定人、定地点、定时间、定任务、定质量。一栋大楼从交付使用开始,就是一个由新变旧的过程,而保洁是使这个过程变得尽可能长,延长建筑物的使用寿命,为业主提供一个更舒适、更清洁的环境。

此外,人性化的服务,更是优质物业不可或缺的条件。

客服部工作人员,急业主之所急,想业主之所想。优质、周到、及时的服务,是雍鑫集团企业理念的最直观践行。

业主常说:“社区客服是对我们春风化雨,对问题雷厉风行。”日常服务实行24小时报修值班制度,管家一站式服务。接到业主报修、求助等问题,5分钟内响应,管家10分钟内到达现场,急修30分钟内维修师傅到达现场,后续持续跟进,直到报事完结。始终保持答复率100%、有效投诉处理率100%、回访率100%,雍鑫物业用实际行动践行着承诺,最终获得业主交口称赞。

为保障业主的安全,社区实行全封闭式管理,建立了红外对射围栏、监控摄像系统、门禁道闸系统的三级技术防范,以及外围、园区、楼层巡逻、门岗核实四级人力防范,实行24小时值班及巡逻制度。

以严苛的要求和标准化的流程把控,带给业主多维度的品质保障,让社区中千百家庭,在时光中逆行,是雍鑫物业不变的信念。

美好永不落幕

「冻龄社区」之旅第三站敬请期待

活动结束后,在莱茵翠景居住多年的业主表示:“社区生活安心惬意,邻里和睦,多年如一日。物业始终精心养护,以业主的幸福为己任,我们对物业的感激之情无以言表。”

随行媒体也纷纷表示,相信在雍鑫集团的对城市空间和服务重构的深度探索中,雍祥园项目必将成为天津主城区高尚人居的时代里程碑。未来,雍祥园社区汇总,“有生命的空间”与“有温度的服务”会在更多生活场景中呈现,将雍鑫特有的美学理念与人居体验相互碰撞。

雍祥园是真正具备“好房子,好服务,好社区”标准的住宅,只有后期物业用心地养护,细致地保养,才能让社区容颜永驻,让美好永不落幕。

7月26日,雍鑫集团还将邀请天津媒体意见领袖,参与「冻龄社区」系列媒体品鉴之旅第三站活动,高峰论坛沙龙,以责任房企的传承基因,揭秘的雍鑫“初心密码”,精彩不断,敬请期待。

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