“全友家居的49800元定制套餐上，明明写着有试衣镜，但组装后发现柜子上缺少试衣镜，店方表示是设计师失误，对后续的解决办法协商过多次，对方还曾提出加钱购买梳妆台代替，这个方案我不能接受。”对于去年7月的这次购买定制家具的经历，渭南市民小张（化名）仍非常气愤。
49800元套餐标有试衣镜 实际却没有
7月22日，小张向记者诉说了自己的装修经历，因购买了新房，装修就想选择放心的品牌，就在网络上浏览了全友家居，去年7月28日，小张到前进路与胜利大街十字的全友家居做家具定制，“当时店里的业务员就给我介绍，他们有多个套餐，我就在他们给的套餐明细上浏览，最终选定了一套49800元的现代时尚风格样板房套餐，其中备注中明确写着，‘柜体标配1个抽屉，加厚扁衣通，常规试衣镜1个’，当天就签了订货合同。”
去年11月，小张的定做的家具运送到渭南，在组装过程中发现所有柜子上没有一个试衣镜，而试衣镜一般装在门口处的玄关柜内，多次沟通后，全友家居回复小张，系设计人员疏忽，设计时未考虑试衣镜，“就后续补救方法也协商多次，店方最后说加点钱购买他们的梳妆台代替，但这个太占地方，我就没同意。之后又说，在衣柜中加一个试衣镜，但店方表示加试衣镜可能要修改衣柜尺寸。我去了几家邻居家看了他们的设计，他们的试衣镜都装在玄关柜内，设计非常合理。而我的就是单纯的一个柜子。”
小张还认为，“去年进店里看套餐时，套餐上明明写着有试衣镜，实际又没有，是否涉嫌诱导市民消费呢？如果真没有，就不要将其写到套餐上。”
22日，华商报记者从小张提供的全友家具宣传套餐上看到，49800元现代时尚风格样板房套餐包含床、茶几、电视柜、沙发、餐桌、移门等，备注中写有“柜体标配1个抽屉，加厚扁衣通，常规试衣镜1个”。而小张的订货合同上，确实写有49800现代时尚风格套餐，但未明确标注包含试衣镜。
全友家具：套餐内容仅是宣传，以订货合同为准
对此，全友家具一负责人表示，小张所说的49800元宣传套餐上标准的物品仅是宣传或参考，最终要以订货合同为准。“至于衣柜为何没有试衣镜，可能是设计师遗漏了，此问题已跟小张协商好，小张将尾款支付后，我们会将试衣镜安装到衣柜上。”
另一名销售人员称，店方曾提出给小张送一个单独的立式试衣镜，但小张表示家中有小孩，不接受这个解决方案。
华商报记者 唐保虎
