工程管理质量管理 为建造符合使用要求和质量标准的工程所进行的全面质量管理活动。建筑工程质量关系建筑物的寿命和使用功能，对近期和长远的经济效益都有重大影响，所以工程质量管理是企业管理工作的核心。20世纪70年代末，中国建筑业开始推行全面质量管理(TQC)。它是 60年代美、日等国在统计质量管理（也称统计质量控制）的基础上发展起来的。它以管理质量为核心，要求企业全体人员对生产全过程中影响产品质量的诸因素进行全面管理，变事后检查为事前预防，通过计划(plan)—实施(do)—检查(check)—处理(action)的不断循环，即PDCA循环，不断克服生产和工作中的各个薄弱环节，从而保证工程质量的不断提高。全面质量管理的要点是：①全面的即广义的质量概念，除建筑产品本身的质量以外，还应综合考察工程量、工期、成本等，四者结合，构成建筑工程质量的全面概念。②全过程的管理，即从研究、设计、试制、鉴定、生产设备、外购材料以至产品销售等环节都进行质量管理。③全员管理，即企业全体人员在各自的岗位上参与质量管理，以自己的工作质量保证产品质量。④全面性管理，即包括计划、组织、技术、财务、统计各项管理工作直至使用阶段的维修、保养，形成一个完整有效的质量管理体系。
建筑工程全面质量管理的基本观点有哪五个 参考答案：为用户服务的观点，广义工程质量的观点，“三全管理”的观点，预防为主的观点，用数据说话的观点。
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