2019年12月15日，“第三届(2020) 中国金融品牌年会暨中国金融年度品牌案例大赛颁奖典礼”在北京新青海喜来登酒店举办，中国联通旗下第三方支付平台联通支付有限公司（下简称“联通支付”）受邀出席本次盛典并荣获“声誉管理年度案例奖”。
由中国金融出版社有限公司主办，《中国金融》、《金融博览》、《金融博览·财富》杂志承办的品牌案例大赛集聚了来自银行、保险、证券基金、金融基础设施、财务公司、信托以及互联网金融等行业的优秀金融企业。经过5个月的激烈比拼，大赛专家评委会细致严谨的初评、复评、终评层层筛选，最终评定出具有代表性的优秀案例为获奖案例。
联通支付凭借在舆情监测、危机管理、舆情引导等声誉风险防控工作中的优秀表现脱颖而出，荣获本年度“声誉管理年度案例”奖，体现了市场、行业、公众对联通支付在企业声誉风险防控工作中的认可和支持。
在中国联通集团的带领下，联通支付以客户为首位，不断致力于提供品牌影响力和美誉度，始终坚持传递品牌文化，弘扬品牌精神。树立全员声誉风险意识，科学化、系统化应对声誉风险，一直是联通支付品牌工作中的重要组成部分，为此专门建立舆情监控系统，通过系统的实时数据信息监测与人工筛选分析相结合，对微博、微信、新闻媒体、论坛等信息渠道进行全方位筛查。完善的舆情管理链条与应对流程，是联通支付能够及时发现舆情、制定合理的应对方案、关注用户感知、重视用户反馈、保护用户权益，不断优化业务流程与产品质量的重要保障和关键所在。
在金融服务日趋丰富、金融产品越来越多元化的今天，联通支付利用舆情信息倾听用户的声音，了解用户需求，即使在用户无处发声时也能提供平台，及时有效的进行沟通以此来提高服务品质，实现品牌价值持续保温，使质量、服务与信誉相结合，提升金融企业竞争力并实现品牌影响力最优化传播。
