东莞网约车司机为救患儿连闯了三个红灯，事后面临扣18分并吊销驾驶证的处罚；当他找到患儿家属希望提供证明的时候，却遭到了拒绝。就在网友纷纷为网约车司机艾先生鸣不平时，昨天下午事件出现了反转：原来医院为艾先生提供的患儿家属电话是错的。尽管这一事件得到了圆满解决，但很多司机心里都犯嘀咕：遇到类似情况究竟该怎么办呢？
汪师傅从事网约车司机工作已经5年了，他也遇见过类似情况，但不是每一次都需要违章。但秉承“生命第一”的原则，如果有需要他也会这么做。“一般我会开到应急车道，或是违章并线。闯红灯还真没做过，毕竟有危险。如果条件允许，我也会求助交警。尤其是送到医院之后，一定要留下家属的电话。”
滴滴出行官方曾多次表示，近年来滴滴司机帮助乘客及路人的事情时有发生，滴滴出行提醒有爱心的正能量司机，在向他人伸出援手之时一定要注意安全，必要情况下第一时间拨打报警电话或120急救电话，最大限度为受助者提供帮助。
一位一线交警表示，“司机遇到艾先生这种情况后，应该尽早拨打122求助，或向路边交警求助，交警会为司机提供最佳行车路线。”这位交警解释说，司机在闯红灯的过程中，是有发生交通事故的风险的，不仅加大了自己和车上乘客的危险系数，对其他道路参与者也有威胁。而在交警参与疏导或指引的情况下，司机可以最大限度地保障安全，患者也可以更加顺利地得到救治。事后，司机可以持医院诊断证明、行驶记录等信息到交通队处理。
上海市锦天城（北京）律师事务所的王赜律师认为：“艾先生的做法弘扬了正能量，是值得肯定的；但这种自作主张的做法也是冒失的。遇到这种情况，司机应该保持沉着冷静，及时拨打报警电话或120急救电话。通过交警的疏导不仅可以更快抵达目的地，提前告知车牌号和预计行进路线，也便于事后处理。”
王赜解释说，根据《道路交通安全违法行为处理程序规定》中第22条规定：违法行为人或者机动车所有人、管理人提供证据证明机动车因救助危难或者紧急避险造成的违法行为，可在核实之日起三日被予以消除。医院的接诊记录和病历记录、司机的报警记录、车内的行车记录仪，以及网约车的行车路线……多种类型的证据都可以提交给交警部门进行证明。
王赜特别提醒说：“如果在紧急救助过程中，司机因交通违章进而发生交通事故，根据相关法律，驾驶人也要承担责任并予以赔偿。即使是紧急情况，如何确保当事人自身安全以及其他人员的安全，仍是最重要的。”王赜说。
