光明时评【景区的霸王条款怎么治？】近日，游客凤凰古城租衣服被禁止自拍。对此，湖南湘西凤凰县官方回应称，该店铺老板已被拘留，取消涉事店铺租赁牌照，依法着重处理。下一步将整顿古城服装租赁市场。 旅游消费，不用于一般的日常消费。对于一些店铺商家来说，与游客基本都是“一锤子买卖”，这种心态也往往驱使他们采取各种手段去坑蒙拐骗。游客的消费体验，在他们看来也无关紧要。那么，可不可以有种管理机制，让他们真正重视游客的评价，敬畏商业信誉呢？ 或许，可以有的应对措施是：1.当地管理部门建立黑白名单制度，对于那些宰客的商家，可以采取限制其从业的措施。尤其是，对于宰客情节较为严重的，或者多次再犯的，不仅要限制其在某个具体的领域从业，甚至可以限制其在凤凰古城从事与旅游相关的业务。2.要建立便捷、高效的投诉机制。从游客进入景区的那一刻起，就应该看到投诉热线等维权渠道，或者接收到提醒消费欺诈、提示投诉方法的短信。让游客遇到类似的宰客现象，投诉有门、维权有道，这也是震慑不法商家的有力措施。
来源： 光明日报
