按照全国老龄委及山东省老龄委关于开展2020年敬老月活动的通知要求，在敬老月期间启动“智慧助老”专项行动，山东省济南市卫健委针对老年人“不会用、不敢用、不想用、不能用”智能手机的问题，在11月至年底前开展“智慧助老”专项公益活动，组织系列线上线下智能手机应用培训课程。
市卫健委依托济南家庭电视老年大学，在全市范围内开展专项活动。济南家庭电视老年大学自2015年开展以来，目前已有老年学员累计近30万，社区固定授课点5处。组织讲师团队6人，社区服务人员10人。讲师团队全部具有小米平台服务讲师资质，具有丰富的智能手机应用讲解经验。社区服务人员为济南出版有限责任公司社区联络员，具有丰富的为老服务经验。
以最新出版的老年大学系列教材《智能手机使用全攻略》为内容基础，融入时效性较强的智能手机应用内容，比如“如何出示健康码”“足不出户缴纳水电费”“手机乘车码乘坐公交车”“手机预约挂号”等生活问题，通过线上线下相结合的形式，手把手教老年人玩转智能手机。线上播放渠道主要包括济南教育电视台、济南教育APP、微信公众号、企鹅媒体平台等。
通过微信公众号开通专属页面模板，将老年人关心的有关智能手机应用的内容有效整合，建立固定菜单栏，方便内容查找和信息反馈，通过微信群，及时收集老年学员问题，并集中进行解答。
自活动开展以来，共先后在高新区舜华街道舜兴社区、槐荫区匡山街道老屯东路社区、历城区山大路街道区直东社区、历下区燕山街道燕山路社区、市中区十六里河街道铁路南苑社区、天桥区官扎营街道官扎营中街社区、章丘区双山街道新世纪社区、长清区平安街道玉皇山社区、商河县许商街道鑫源社区、莱芜区张家洼街道徐家河社区、平阴县锦水街道锦水园社区、钢城区艾山街道锦绣佳苑社区开展公益讲座13场，累计受益人群超千人次。（图文：宁涛）
