12月10日17：12分左右，公交驾驶员董丹驾驶B52路9280号公交车由西往东到达济南中心医院站点时，乘客陆续排队测体温、刷卡上车。这时，一位男乘客走到车前门示意董丹后门有坐轮椅的乘客需要乘车，董丹缓缓往前开了一小段后，将公交车后门对准轮椅乘客打开后门并快速跑下车，将下客门处的无障碍登乘踏板放下，和热心乘客一同将坐轮椅的乘客推上车。
经询问得知该乘客要到英雄山站下车，到达英雄山站点后，董丹再次起身跑到后门，和热心乘客一起帮轮椅乘客到车下，并把她放在安全的位置才回到驾驶岗位上。当董丹开车准备驶离站牌时，轮椅乘客来到前门向董丹伸出大拇指挥手感谢。
董丹和热心乘客的爱心得到了车上乘客的一致赞扬，“热心为乘客服务是我应该做的，确保乘客安全更是我义不容辞的责任，看到这么多热心乘客的帮忙和乘客对我的认可，我的心里也非常感动，是大家的文明行动温暖了整个车厢。”董丹说。
新时报记者:柴颖颖
编辑:刘然
通讯员:王莉
