原标题：强管理 促提升 我院举办2020年上半年护理质控会
目前，疫情防控形势持续向好，北京重大突发公共卫生事件应急响应级别也由2级下调至3级，疫情防控常态化。在继续积极预防新型冠状病毒肺炎疫情工作同时，质控、教学等各项工作仍按照年初计划持续进行，7月21日下午，护理部组织召开2020年上半年护理质控会议。会议内容包含护理质控工作、优质护理服务相关工作、护理继续教育、防疫相关工作等多样化内容，临床各科室护士长及骨干积极参与。
护理部副主任杨光红将1-6月份护理质控、满意度调查、不良事件案例分享等方面进行逐一反馈。将各科室存在问题，配合图片及问题叙述加以说明，并从护理部顶层设计角度出发，以不断提升护理安全为核心，将存在问题逐一梳理制定改进措施，真正做到使用管理工具提升护理质量。汇报结束后，杨光红副主任根据上半年科室上报不良事件情况，再次强调并鼓励各科室积极上报不良事件，通过学习和分享，进行思路梳理，共同讨论整改措施。通过有效的管理措施，规避同类不良事件的发生。
护理部副主任杨希从病历质控、操作考核、继续教育、人力资源调配、防疫五部分相关工作，通过图表分析进行详细汇报。首先，叙述1-6月份病历查阅量，并着重强调病历质控中发生率较高问题。今年考核护理操作考核针对发热门诊梯队人员添加了口鼻咽试子的培训及考核，确保进入发热门诊的人员采集核酸部位、方法正确；继续教育培训以及理论考核情况，因受疫情影响，上半年护理部主要采取网络授课的形式进行，并根据数据进行分析，反馈学习及听课情况；人力资源调配方面，将2015年至2020年上半年人力资源调配数据进行柱状图统计分析，疫情期间共调配150人次支援发热门诊。最后，反馈总结疫情期间护理防控工作的落实情况。
汇报毕，护理部主任刘海蓉对护理各方面的质控问题作出重点强调，护理病历质控是否做细做实，不良事件发生和科室反馈后，有无后续的持续改进。积极倡导、鼓励护理人员主动上报不良事件，通过学习“错误”，提高对“错误”的识别能力和“免疫”能力……并对护理“零容忍”内容、护理人员奖惩方案及约谈制度再次简单说明，希望护理人员在工作中养成良好习惯，按照院内的规章制度约束自己、管理自己，提升护理服务质量。
最后她指出，护理质量是护理工作的核心，护理质控工作更要常抓不懈，将持续改进护理工作质量，使护理质控工作在标准和管理上更加专业化和规范化。
文字 / 护理部 安子佳
