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九点客房清扫工具 打扫宾馆房间的步骤

2020-07-22知识9

酒店客房清洁技巧 一、不同类型房间的清扫要求 二、不同类型房间清扫的先后顺序 一)淡季时的清扫顺序 1、总台指示要尽快打扫的房间 2、门上挂有“请速打扫”(make up room Immediately)牌。宾馆清扫需要哪些工具 前台和客房部需要哪些文化用品 要具体一些 难得是采购吗?需要的的话,可是很多的呢清扫:中档以上的宾馆(有地毯)基本都配备吸尘器,也是需要扫把簸箕组合,吸水布(做抹布)、塑胶手套、马桶刷、各种清洁剂、清洁球(刷杯子)、垃圾袋(大小号)前台:文化用品是文具吗?前台:铅笔,圆珠笔、橡皮、水笔、剪刀、透明胶、燕尾夹、订书机、印台、印章(宾馆企业章),打火机、一次性纸杯(为客人准备)客服部:也就是基本文具和垫纸版(方便流动记录)还有就是都需配备消防器材哦酒店住客房日常清扫程序 住客房间的清扫流程 一、房间清扫顺序(1)开房率高时:按“请即打扫”房,“vip”房,退房,住客房,长住房,空房进行打扫。(2)开房率低时:按“请即打扫”房,“vip”房,。酒店住客房的清洁程序? 供参考:主要包括—清理垃圾更换饮具、床上用品、铺床擦灰打扫卫生间检查设备、补充一次性消耗品吸尘哪位帮忙做一份酒店客房的周期清扫计划?谢谢啦! 客房的周期清洁项目,大部分是以一周为一个周期的,主要有:盥洗间、家具、高位等。因为这些项目日常作业时是没有充足的时间做的。具体时间,应根据客房预订和使用情况,灵活掌握。因为,有客人时是不能做的。酒店客房日常清扫程序是什么? 酒店客房服务员工作流程一、班前准备1、按规定着装,佩带好工作牌,整理好仪容仪表,提前十分钟到岗,准备接班;2、认真参加班前会,做到对当天工作心中有数;3、备好工作车,车上放每天准备更换的棉织品和消耗品,工作车在工作时一律挡在所清扫房间的门口,车上物品码放整齐,拿取方便,不脏不乱,保持车帘和抹布袋干净无破损。二、上岗后的工作1、每天根据宾客起居情况对自己所负责区域及时进行清理;2、卫生工作要严格按操作规程进行,卫生工具要注意保养,不得混用;3、认真执行茶具、洁具消毒制度,消毒后的茶、洁具要加套、加封条,防止再次污染;4、清理房间严禁摆弄宾客物品,必须移动时,要恢复原状,清理后要注意锁好门窗,确保宾客财务安全;5、客房清扫的一般顺序为:客人口头提出打扫的房间,门上悬挂“请即打扫”牌子的房间,重点客人的房间,普通住客的房间,走客房,空房;6、清理房间要按照操作程序进行、具体做法是:(1)敲门:把工作车推到所要打扫房间门口,站立的姿态要端正,用中指轻敲房门三下,报名自己的身份“服务员”,敲门的力度要适中,不能太轻也不能太重,轻了客人听不见,重了让人感觉不礼貌。三四秒如房内没有回答,再轻敲三下,用钥匙。酒店客房清扫流程? 酒店客房清扫流程可以用十字口诀来概括:“敲”、“拉”、“撤”、“铺”、“洗”、“抹”、“补”、“吸”、“查”、“出”,具体内容如下:1、“敲”(1)轻轻敲门三声。酒店住客房日常清扫程序 住客房间的清扫流程 一、房间清扫顺序(1)开房率高时:按“请即打扫”房,“vip”房,退房,住客房,长住房,空房进行打扫。(2)开房率低时:按“请即打扫”房,“vip”房,住客房,长住房,退房,空房进行打扫。二、准备工作(1)检查工作车上客用品及工具是否齐全。(2)将工作车靠墙放置,不要离门太近,以免妨碍他人。三、进入房间 1.按门铃、敲门(1)首先检查一下房门是否挂着“请勿打扰”牌或上“双锁”。(2)轻轻敲三下门,声音不要太大,使客人听到为标准,同时报身份“服务员”。(3)在门外等候10秒钟,倾听房内动静,如无反应,可重复以上程序两遍。2.开门(1)进入客人房间前先敲门或按门铃。房内无人方可直接进入,房间若有人应答,应主动征求意见,得到允许后方可进入房间。(2)如果客人暂不同意清理房间,则将房间号和客人要求清扫的时间写在工作表上。(3)清扫时将客人的文件、杂志、书报稍加整理,但不能弄错位置,更不能翻看。(4)除放在纸篓里的东西外,即使是放在地上的物品也只能替客人做简单的整理,千万不要自行处理。(5)客人放在床上或搭在椅子上的衣服,不要随意挪动位置。(6)擦壁柜时,只搞大面卫生即可,注意不要将客人衣物搞乱,搞脏,不要将衣柜内的。打扫宾馆房间的步骤 1.推服务车到客人房间外,不要正对着门口,也不要放在走廊正中央.2.先按门铃并报出自己的部门,如HOUSEKEEPING,MAY I COME IN?如果没有回应,敲门三下,给客人以充分的回应时间.如无回应,用钥匙打开门,进入房间.3.进入房间后,可以先看床尾,一般如果客人在睡觉,是可以看到客人的脚部,同时要听浴室是否有水声.确定没有客人.4.回到门外在报表上记录下进房时间.5.再次进入房间,拉开窗帘,打开所有的灯,并收集房间和浴室的垃圾,和用过的布草,放回到服务车上,并把用过的客用品和布草在报表上做记录.6.进入房间并带上需要补充的客用品及布草和抹尘工具,做床以及对房间进行抹尘,同时检查所有的设施和补充客用品.7.然后,同上打扫浴室.8.最后对房间再检查一遍,看有无遗漏,最后吸尘.9.吸尘结束后,关闭房间所有设施,客人正在使用的除外,关闭房门.10.在报表上记录下出房时间,和房间的设施问题,并通知主管.客房清洁作业的准备工作1、放置清洁设备和用具2、开灯,更换烧坏或丢失的灯泡.3、检查电视、遥控。清洁完毕应关掉,以免客人回来产生误解4、拉开窗帘,检查窗帘杆和窗帘,如果有损坏,记入任务单,主管安排工程部。

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