“因为疫情我失业了，一下子断了经济来源！3月底抱着试试看的心态来求职，没想到街道‘一对一’的帮我，5月我就正式上岗了，解了我的燃眉之急。！”46岁的丰台区南苑街道劳动保障协管员夏云（化名）告诉记者。南苑街道社区便民服务中心（原社保所）开展的“一对一”精准帮扶就业座谈会3年来已经帮助512名向夏云这样的就业困难人员成功实现就业。
“量家底、量实力、量需求、量愿望”，“送政策、送岗位、送服务、送指导”是刘欣妍总结出了的工作口诀。从2017年开始，南苑街道便民服务中心启动“一对一”精准帮扶就业座谈会，刘欣妍就负责这项工作。为了让更多的辖区群众了解、享受到就业政策，刘欣妍深入社区调查摸底、建立特困指导档案，合理分类，逐一分析，挖掘困难人员的自身特点，利用云课堂进行指导、宣传，为每一名失业人员提出具有针对性的援助措施和办法，通过“一对一”座谈会的方式，仅2017年摸排出的131名有就业意愿的就业困难人员中，就有104名实现了就业，三年来已经有512名困难失业人员通过“一对一”实现了就业。
19岁的小叶是跟着奶奶来参加“一对一”座谈会的，整个过程中一言不发，他的情况都是奶奶介绍的。会后刘欣妍就找到奶奶了解情况。原来小叶父母是残疾人，家里是低保户，从小就特别内向、自卑，中专学的是玉器雕刻，毕业以后也不出去找工作，每天跟着奶奶买菜、跳广场舞，一点也不愿意接触外面的世界。热情开朗的刘欣妍就主动和小叶沟通，聊聊玉雕，聊聊爱好，聊聊将来怎么照顾奶奶，根据小叶的特点为他找了辖区内一家工厂，将厂方、小叶邀请到一起，终于为小叶找到了一份对动手能力需求强、对与人沟通能力需求弱的设计加工工作，帮小叶迈出了走向社会的第一步。
“我以前是做管理工作的，在知名的连锁餐厅当过店长，大客户主管，还自己创业过，因为种种原因没有成功，在街道办了失业登记。”现在在南苑街道行政办公室工作的刘明是“一对一”座谈会最早一批受益者，他告诉记者，当时自己是高不成低不就，半年多没找到工作，没想到接到了街道社保所的电话，自己被列入了就业困难人员，让他参加“一对一”座谈会。这次座谈会也让他受益匪浅，不再坚持“月薪1万，管理岗位”的求职目标，明确了行业方向，很快就找到了一份通过劳务派遣的方式在丰台区气象局的执法检查工作，一年多后又通过南苑街道便民服务中心发布的招聘信息成功应聘到南苑街道行政办公室工作。
“北京姑娘有三宝，话密、勤快、心眼儿好……”这是刘欣妍在参加全国公共就业服务竞赛时进行自我介绍时说的话，如今在南苑街道社区便民服务中心广为流传。1988年出生的她从毕业后就负责辖区就业困难人员的就业服务工作，10年来在基层公共就业服务岗位上的努力也让她成为了一名就业服务工作的“多面手”，获得了北京市公共就业服务职业指导竞赛二等奖，更是在11月初举行的全国公共就业服务竞赛获得第一名的成绩。现在刘欣妍将总结、梳理出来的就业服务心得及其他省市在就业服务工作中的先进经验和工作做法分享给辖区基层公共就业服务人员，着力提升基层公共就业服务人员的水平，为保障辖区居民实现充分就业与高质量就业奉献力量。
“帮助就业困难群体实现再就业，我们永远在路上！”刘欣妍说。
