中国山东网-感知山东11月27日讯 (记者 寇亚群 通讯员 冯萍 王业宏) 11月27日，张店区“市民代表看城市变化提意见建议”暨2020年市民采访活动，邀请市民代表、媒体记者、网络大V等百余人，来到张店市民中心、齐悦国际小区、张店环卫南站、王舍社区、潘苑社区、民康宜家居家养老服务中心，围绕生态环境、社会治安、文体生活等重点领域以及“张店服务”进展成效进行集中采访。第五站来到了张店区潘苑小区，参观小区的智能安防系统、全息智能前端建设，体验智能门禁系统，体验演示停车喊话。
潘苑社区现有居民楼97栋，3426户，10200余人，楼房大多建设于上世纪80年代，是一个典型的老旧开放式社区。今年3月份疫情后，新安装的全息智能门禁系统，这里是智能岗，外来人员可以根据提示通过按键呼叫通行。智能岗无人值守，解决了社区人手少的问题，为社区推行红色物业提供坚强保障。
提起老旧小区，大家首先想到的就一个字“乱”。针对老旧小区问题多，群众反应强烈，但矛盾问题复杂、资金人手不够的问题，潘苑社区推行了党建引领下的多方共治，破解老旧社区治理难题的“三大法宝”：区域共建、五长共治、物业共管。
市民代表首先来到了社区的休闲文体广场—共建广场，潘苑社区党委书记、居委会主任陆继河告诉大家，社区统筹双报到单位和驻地单位，成立了区域化党建联盟，共商社区大事、共解社区难事。特别是老旧小区基础设施落后，居民居住环境差，联盟单位有钱出钱、有力出力、有点子出点子，积极帮协调解决。
破解老旧社区治理难题的第二个法宝：就是党建引领“五长共治”，把治理体系建起来。社区党委带领党员发动群众，每栋楼推选1名说了算的，每个单元推选1名说了算的，每家每户推选1名说了算的，用了一年半的时间，推选了97名楼长，365名单元长，3426名户长，社区长由社区党委书记担任，网格长由网格党支部书记担任，楼长、单元长由党员担任，建立了社区长、网格长、楼长、单元长、户长等五长共治的社区治理体系。
五长共治为社区发展植入了根、注入了魂。破解老旧社区治理难题的第三个法宝就是社区领办红色物业，抓好自我管理。推行红色物业，坚持“先服务、后收费”。红色物业成立后，先干了3件大事。解决了人车无序的问题、解决了停车难的问题、解决了维修难的问题。
从实施红色物业服务以来，居民房屋出租费每月涨了100到200元，房屋出售增值近500元，红色物业用实实在在的服务和社区看得见的变化，赢得了居民的信任和支持。截至目前，物业服务合同签约率已达95%，首次物业费收缴率超过50%。
