“十三五”期间，“互联网+医疗健康”一直保持着加速发展的姿态，尤其是在新冠肺炎疫情防控中，发挥了不可替代的作用，不仅经受住考验，更抓住了契机，迅猛发展。
既做增量，又“调结构”
“互联网+医疗健康”的光芒在疫情期间格外耀眼。
在浙江，省互联网医院平台通过“信息发布与健康宣教”“网上智能问诊与人工服务”“互联网医院新型肺炎通道”功能模块为公众提供连续、递进式的线上医疗健康服务；
在宁夏银川，“互联网+医疗健康”协会所属27家会员单位的互联网医院累计开展国内免费义诊服务3280万人次，平均每天服务患者超过56万人次；
在天津，全市开展互联网医院线上义诊行动，鼓励全市医师利用业余时间，为群众提供不限次、全免费健康问诊咨询服务；
在上海、湖南等地，首批互联网医院以“加速度”开通……
“十三五”期间，我国全面实施“互联网+”健康医疗益民服务，发展面向中西部和基层的远程医疗和线上线下相结合的智慧医疗，促进云计算、大数据、物联网、移动互联网、虚拟现实等信息技术与健康服务的深度融合，提升健康信息服务能力。同时，鼓励建立区域远程医疗业务平台，推动优质医疗资源纵向流动，远程医疗服务覆盖了50%以上的县（区、市）。在健康医疗大数据应用方面，我国全力推进健康医疗行业治理、临床和科研、公共卫生大数据应用，加强健康医疗数据安全保障和患者隐私保护，积极应用物联网技术、可穿戴设备等，探索健康服务新模式，发展智慧健康医疗便民惠民服务，强化预防、治疗、康复的精细服务和居民连续的健康信息管理业务协同，提高服务能力和管理水平。
除了做增量，“互联网+医疗健康”还能“调结构”，它以独有优势搅动着优质医疗资源的布局。5年来，“网络扶贫行动”全面实施，信息化在助推精准扶贫、精准脱贫方面发挥着越来越重要的作用。一方面，建立了到人到病的健康扶贫动态管理信息系统和覆盖所有健康扶贫对象的基础数据库和基层医疗卫生机构能力基础数据库，为各级卫生健康部门推动深入实施健康扶贫工程提供了信息化支持。另一方面，实现了国家级贫困县远程医疗全覆盖。据统计，截至2019年年底，远程医疗协作网覆盖了所有地级市、国家级贫困县，以及4118个县级（县级市）医院，覆盖率超过78%，有效促进了优质资源纵向流动，提升了基层服务能力。另外，在全面加强宽带网络基础设施建设的基础上，推动远程诊疗覆盖到村、在线医学教育普及到人、在线慢病管理精准到户，改善了贫困地区基层医疗卫生服务能力。
好评在意料之中
2018年的国家信息中心调查显示，“互联网+医疗健康”工作在群众最满意的医疗卫生工作中排第2位。这一调查结果在意料之中。
疫情期间4.2万余名医护人员驰援湖北的同时，更多医生借助信息技术优势，在网上开辟“第二战场”，突破了医疗服务供给瓶颈，有力支援了湖北主战场。比如，广东省支援湖北荆州医疗队联合荆州市建设互联网医院，广东15家医疗机构、1300多名医生自愿参加，上线18天总访问量就突破10万人次，为当地留下一支带不走的医疗队。“互联网+医疗健康”打破了医疗资源分布的时空局限，通过创新服务模式，提高服务效率，降低服务成本，在新冠肺炎疫情防控阻击战中发挥积极作用。尤其是，它让老百姓远离“线下接触”的困扰，直接推动用户体验攀升出新高度。
放眼全国，各地依托“互联网+医疗健康”为群众提供防疫科普、在线咨询、心理疏导、远程会诊、慢病复诊、药品配送等一系列服务，承接并分流了公众的医疗健康需求，降低了线下人群聚集感染的风险；纵目全球，我国统筹多方力量，搭建新冠肺炎疫情防控海外华侨华人互联网咨询服务平台，为他们免费提供新冠肺炎疫情咨询服务，支撑服务疫情防控大局。目前，“互联网+医疗健康”初步形成政府主导、多方参与、联合创新、共建共享的良好生态。
据了解，截至2019年年底，全国与省级全民健康信息平台互联互通的地市/县区平台数量（含虚拟平台）333个，接入区域全民健康信息平台的二级及以上公立医院7053家，普遍提供线上服务的二级以上医院数量5595家，实现区域内医疗就诊“一卡通”的地市数量258个。各地主动围绕“互联网+医疗健康”创新开展专项行动。天津启动“医疗服务百日行动”，山东开展100天推进30件实事的便民惠民百日行动，广东开展信息便民“五个一”攻坚行动，形成联动发展的整体态势。
文：健康报首席记者 姚常房
