作者：余明辉 来源:东方网 选稿：桑怡
日前有网友爆料称，在普陀山景区一家饭店里，她们随便吃一顿就花了1900多元，认为遇到了“黑店”。但饭店的员工却说投诉人及其同伴点了很多菜，其中包括一些海鲜和酒，称自家饭店一直明码标价，还可以提供菜单证明。这件事经过发酵后登上热搜，一时间“青岛大虾卷土重来”等论调被频频热议。近日事情出现反转，普陀山市场监管部门介入调查后发现，店家相关商品进货票据齐全，菜品明码标价、斤两正常，舆情得以及时平息。（央广网11月22日）
就此前当地市场监管部门通的报情况看，该爆料用餐发生于11月17日普陀山景区家里香饭店，该消费者一行7人点菜十余个，包括梭子蟹168元/斤×2.9斤（3只）=487元，等，共计消费1931元。经与饭店方协商后，实际通过微信转账支付餐费1850元。
由此不难看出，这一“天价便饭”大概率是不成立的：在普陀山景区7人消费1900元，人均不到300元，称不上天价；1900元中除了梭子蟹、红鱼、酒水外，其实只有400元左右，而梭子蟹、红鱼属于高价菜，根本也与天价无关。
但客观而言，这一“天价”指控虽然不成立，但却并非毫无一点缘由。比如菜单中的梭子蟹，3只大个的共2.9斤487元，平均每斤168元。而根据时下天猫相关多家旗舰店的价格，冷冻新鲜的梭子蟹免邮3斤也才128元，即每斤不足43元，这与当事经营者的售价却是每斤168元相差几乎超过4倍，乍一看即便考虑加工因素、舟山景区成本高等因素，这样的定价也难逃店家牟取暴利和“天价”的嫌疑，再加此前景区“天价”饭菜的多发，很容易引发景区“天价饭菜”再现的舆论共鸣。
问题是，近几年由于气候等原因，江浙一点梭子蟹产量锐减，今年大个的鲜活梭子蟹一斤已达100多元，再加上景区因素、加工成本等，当事饭店每斤卖168元，似乎也就正常，在合理的要价范围，却也是客观事实存在。
可喜的是，面对这一局面，舟山市场局等并没有被动消极应对，而实施积极作为让这一不实指控和舆论很快止住。一是行动及时，此一舆论或指控头天出现，当地第二日就迅速介入调查；二是详实。针对1900元的“天价便饭”指控，不是泛泛调查与公布，而是详细到事件发生的时间、地点、菜品、数量、中间双方商讨细节过程、称重、明码标价、进销货发票等，都一一详细盘查列出，很有说服力证明这不是天价；三是不偏不坦，虽然商家总体没有问题，但对个别菜品标价不规范也没有忽视，而是适时立案调查；四是客观公正，即便现有的调查基本已经证明这不是“天价便饭”，但仍没有贸然下结论这一定不存在问题，而是公布电话希望消费者与其联系，进一步核实情况。
事实上类似的做法并非孤例。如今年3月2日，孝感市汉川市市场监督管理局发现一起网络舆情反映当地一超市部分商品价格过高，当天上午该局就赶赴投诉地超市取取证，证实这是一起不实举报，举报人也被批评教育。这同此次舟山市市场监管部门的做法几乎如出一辙——执法部门面对市场举报不实和报复式举报，及时有效作为和澄清，既还合法经营者声誉，又确保了当地市场秩序健康。
目前，虽然我们已经从疫情的阴霾中逐渐走出，各行各业正在加速恢复，受疫情影响最严重、影响周期最长的国内旅游业，也进一步得到了加速恢复和疗伤。但也要明白的是，随着冬季到来气温降低，以及国外二次疫情加重，反向输入压力进一步加剧，包括旅游业在内的国内各行各业必将进一步承压。这种时候，我们更应该谨防疫情之外的因素，如不实指控或谣言，对艰难恢复的景区等掣肘。
反过来再看像此次舟山市场监管部门等，面对“天价便饭”等不实指控，通过积极调查有效辟谣作为，无疑就是对目前二次疫情集中发作的一种最有效防治，能够促进经济在疫情下尽量继续发展，具有示范意义，值得各地重视和借鉴。
