原标题：花垣农商行成功堵截一起电信网络诈骗！
11月18日，花垣农村商业银行一支行在受理客户业务过程中，成功识破并堵截一起电信网络诈骗。最终在银行工作人员与村干、亲属等人的极力的劝说下，市民石女士醒悟过来，避免了经济损失3万元。
花垣县农村商业银行资料图
当日9时许，石女士来到柜台，要求开通手机银行大额转账功能。柜员按操作流程核验了客户身份证、银行卡信息后，询问开通原因， 石女士含糊其词，表述不清。柜员立即引起警觉，继续追问是否是本人需要开通，随后客户拿出手机打开聊天记录称和亲戚一起做生意，亲戚要求她来银行开通大额转账功能，至于做什么生意，客户不愿多讲。柜员在得到 石女士许可后查看微信聊天记录，聊天记录显示该客户的“亲戚”要求客户将资金转给他，由他在某平台进行某种回报率极高的投资，而且通过该聊天记录发现， 石女士已经在中国银行开户并转账了2万元进行了所谓的投资，现在“亲戚”又要求 石女士将存在支行的3万元转走。
通过分析聊天记录，花垣农商行柜员已基本确认石女士遭遇了电信诈骗，遂立即向支行长和总行财务部门进行了汇报。同时，对石女士进行了告知和劝解，但客户并不理会，执意要立即开通并转账。为了保护客户资金安全，支行柜员拒绝了石女士的要求，同时通知了该 石女士所在村村干和家属，并向当地派出所报案。经过众人再三劝说，石女士放弃转账。
花垣县农村商业银行资料图
近年来，在生活中类似这样的网络电信诈骗有很多，由于对新型电信诈骗手段知之甚少，尤其是中老年人、外来务工人员、妇女儿童等人群防诈骗能力弱，群众上当受骗的情况时有发生，给人民群众的财产带来极大的威胁和损失。对于防范电信诈骗，花垣农商行切实增强行内员工的警惕性和案防意识，学会“观、听、问”，从业务技能上提高自身甄别电信诈骗的能力，保障客户资金安全。同时提醒广大市民，目前网络电信诈骗形式层出不穷，在保护好自身账户信息的同时，如遇转账、汇款等，一定要对收款账户进行充分核实，不要向陌生人及账户汇款。
来源：花垣农村商业银行，新花垣
