2020年11月18日，上海市政协常委、黄浦区政协副主席陈永亮及政协委员一行百余人，在上海海派智谷科技有限公司负责人臧君启的陪同下，参观了上海海派智谷科技有限公司一层人工智能体验中心。
百应科技作为深耕人工智能领域的优秀创新企业，在“AI+政务服务”领域已积累了多年的服务经验，实现“让数字多跑路，让群众少跑腿”。其中，为杭州社保打造的“易窗”项目，在2020年6月一经上线，就受到了社保局相关领导的高度重视和一致认可，本次受主办方海派智谷的邀请，参与到此次的参访活动中。
政协委员代表团此次来访，主要为学习和体验先进的智能制造和人工智能技术。安川、ABB、海尔等多家在智能化、信息化领域具备高度领先性的知名企业一同参与了本次活动。
百应科技销售副总裁星辉作为企业代表，为政协委员参访团展开详细讲解“易窗”项目。代表团对于百应科技如何应用AI技术，通过数字窗口服务打造“不打烊的数智政府”展现出了极大的兴趣。
以“易窗”在杭州市社保的应用为例，社保“易窗” 打造了一个独立的线上“枢纽”服务站，群众可通过政务服务网站跳转或微信服务号、二维码、短链接等多渠道灵活接入。通过智能语音和人工在线客服等手段，实时精准指导群众网办流程，切实打通服务群众“最后一公里”，让群众办事更容易。
目前，各级政府都在着重推动政务服务从政府供给导向向群众需求导向转变，从“线下跑”向“网上办” 、“分头办”向“协同办”转变。百应科技推出的“易窗”数字窗口解决方案，正是基于领先的AI能力将窗口业务全面数智化，助力政府单位加速实现「一网通办」的一体化在线政务服务体验。
未来，百应科技将投入更多研发力量，深挖AI智能在政务领域的丰富应用场景，通过融合云通讯、人工智能和大数据技术，激发“互联网+政务服务”内外合力，提升公共服务均等化、普惠化、便捷化水平，以科技创新力量协助政府为人民群众提供更方便、快捷、优质、高效的政务服务。
