当我们谈论一款手机的好坏时,更多还是重视手机跑分数据、硬件参数方面等,却忽视手机系统和售后服务方面的体验!就拿苹果手机来说,其核心价值还是iOS系统,独立的app store赋予它更好的生态魅力,在软硬优化方面做得的确是比华为更好。既然系统服务方面不如苹果,华为这几年也是将更多精力投入到手机拍照上,并且开始大规模扩张线下实体店,论售后服务能力的话,华为还是要比苹果更具优势的!
毫不夸张地说,华为售后服务能力已经做到国内第一了,这段时间更是推出了99元“换新活动”来了。早在半年之前,笔者就报道过华为99元换新电池服务了,近日华为宣布对换电池服务进行升级,新增27款机型,目前一共有148款华为荣耀手机支持低价换电池服务,像Mate 20系列、Mate30系列等老款机型都被眷顾到了。尤其是对于2年前的旧款机型,换了电池后的华为手机就像是换了一部手机一样焕然一新!
电池作为手机的核心零件,手机续航的好坏直接和电池容量挂钩,但因为这几年手机快充技术越来越高,虽然提升了手机充电速度,但对电池也是产生了不可逆的损坏。很多用户也有共同感受,认为这三年来的手机电池损耗比往年更快了,用个一年半载手机容量就只剩下90%不到了。苹果官方的建议是80%一下容量就要换电池,华为手机也能以此作为参考。如果大家手上的华为手机电池容量已经不到80%了,建议及时更换电池!
从华为官方公开的换电池报价表来看,针对不同机型“换新”费用也不同,目前分为99元和129元两种。其中2年前的华为MateRS保时捷、Mate10保时捷、Mate10系列、mate9系列、华为P20系列等均是99元,像荣耀V8、荣耀V9、荣耀8X系列等低端手机亦是如此。为了让老用户享受更好服务,上述很多机型也是如愿以偿升级到了EMUI10系统,明年将有望切换到鸿蒙2.0,在软件和售后服务方面华为的确很走心!
如果你的华为手机是近2年的旗舰机,换电池费用就要129元了,包括主流的mate20系列、nova6、nova7和荣耀V30系列等,具体如上表所述!但鉴于拆装难度和电池成本考虑,两款折叠屏Mate XS和华为Mate X换电池费用高达359元,这笔费用对于一台价格上万的手机来说,个人觉得是凤毛麟角了!为了增加用户满意度,华为手机更换后的电池享受90天保修服务,可以选择线下门店、寄修、上门维修的服务!
看到这里果粉肯定很羡慕了,笔者查了一下iPhone换电池的服务费用,换电池费用都要300-900元,动个螺丝都比华为换电池贵。作为国产手机巨头,小米也是效仿华为推出了换电池服务,雷军眷顾小米6用户,其换电池成本仅为49元,其它机型大部分也是100元以内,国产手机在售后方面的确比苹果三星更良心。这一次华为开启“99元换新”活动,支持146款机型,你有份吗?