iphone
苹果公司因为“降速门”事件已经付出了惨痛的代价,2020年初,苹果公司曾在一项美国本土的集体诉讼中表态愿意支付5亿美元与用户和解,为每一个受影响的美国用户支付25美元的赔偿金。
11月19日,又有消息称苹果公司近日再次与美国33个州和哥伦比亚特区达成和解,会再为“降速门”支付1.13亿美元的和解费,用以赔偿受影响的用户。
苹果公司的降速门事发于2017年,一位苹果用户亲自测试了新款iPhone后发现自己确实被降速了,于是把评测结果发到了网上,直接导致2017年底,苹果公司承认确实会在新iPhone发售之后,通过系统更新的方式对旧版本的iPhone进行限速。
苹果公司在事发后曾辩称限速是为了让旧手机更稳定的运行,但关键是苹果公司做出这些行为时,并没有对用户有任何提醒,他们没有尽到告知义务。
要知道苹果的旧版iPhone手机变慢后,原本只需要更换一块电池就可以解决问题,但苹果并没有告诉用户这一点,而很多不明所以的用户则选择了购买一个新iPhone手机来解决自己的需要。这也变相帮助苹果公司促进了新机的销售。
本来就是换一块电池的事情
苹果的降速门发生后,全球多国都对苹果公司进行了处罚,2018年,苹果在意大利被罚款1000万欧元、2020年初,苹果在法国被罚款2500万欧元。
苹果公司确实该罚!
不过令人遗憾的是,在中国市场,并没有用户对苹果公司发起集体诉讼,因此无论是年初的5亿美元和解费,还是现在的1.13亿美元和解费,都无法用来补偿中国用户。
网友们也纷纷在网上留言说:我们不补吗?
还有人反问说:“你们那些问中国区的补了吗?你们去告了吗?你们以为他们本国的33州都是在家躺着索赔的吗?”
这话听着刺耳,但说的也确实有道理,自己的权益必须自己行动起来才能维护。
苹果iPhone又发生绿屏门
就在苹果公司砸钱摆平美国用户针对“降速门”的集体诉讼时,iPhone12也发生了“绿屏”问题,许多用户拿到的新手机都出现了不同程度的绿屏,目前苹果公司也已经承认新机确实出现了这种问题。
希望这次中国区的用户千万长个心,出了问题一定要去发起集体诉讼,向苹果公司讨要属于自己的赔偿。
最后感叹一下苹果公司,库克作为现任CEO,也曾经是苹果供应链方面的负责人,这次苹果公司出现绿屏门事件,显然是供应链出现了问题。苹果在过去近10年里,创新能力备受质疑,这次如果是产品质量再出问题,那对于苹果公司和库克本人来说,可能是一个不可承受的后果。
毕竟iPhone 12是苹果公司的首款5G手机,苹果手机上个季度在中国市场的出货量下滑了28%,目前全都寄望于iPhone 12能为苹果打一场翻身仗呢。
希望苹果公司能处理好绿屏门事件,善待用户就是善待自己。